Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

Na današnjem konkurentnom tržištu,mnoge kompanije i njihovi menadžerisuočavaju se sa najjačom i najžešćom konkurencijom ikada. Uspešni menadžerii marketari su upravo oni koji kod svojih postojećih i potencijalnih kupaca mogu upotpunostii najvećoj meristvoritivisoko zadovoljstvo. Sa razvojem novih tehnologijai procesa, kupci su mnogo više informisanijii obrazovaniji od kompanija.Odmenadžerase mnogo više očekuje prilikom njihovog kontakta sa poslovnim kupcima, kao injihov stalan naglasak na zadovoljenje mnogobrojnih potrebai želja kupaca.