Izgradnja brendova na primeru kompanije Imlek

Zadovoljstvo čini polaznu osnovu stvaranja dobrih odnosa sa kupcima. Međutim to nije jednoznačno osećanje već je zbir brojnih faktora koji na to utiču. Najšire gledano zadovoljstvo zavisi od nivoa zadovoljenja...

Marketing

Singidunum Univerzitet

117 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio NadjaIvkovic · 4. februar 2015.

Zadovoljstvo kupaca automobila

Zadovoljstvo kupca automobila čini mišljenje istog o stepenu ispunjenja njegovih zahteva, želja i očekivanja. Ono je sastavljeno ''iz niza novih opažanja i zaključaka od razočarenja do povremenih ushićenja''.[4)] Zadovoljstvo kupaca...

Opšta ekonomija

9 stranica

Ekonomija, Naučni radovi, Skripte

Objavio dusan95 · 13. jun 2014.

Satisfakcija potrošača u turizmu

Zadovoljstvo kupaca se može pratiti na skali od potpunog nezadovoljstva do ushićenja (oduševljenja). Kupci će osetiti zadovoljstvo srazmerno datim okolnostima. Na ovo će uticati tri grupe faktora: oni koji prouzrokuju...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio qwerty12345 · 14. mart 2013.

Elektronska satisfakcija u turizmu

Istraživanja pokazuju da, na primer, potrošači u starijem dobu manje očekuju, ali su zadovoljniji kupovinom proizvoda i usluga.Viši stepen obrazovanja asocira sa višim stepenom zadovoljstva (satisfakcije). Takođe, muškarci su mnogo...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

61 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 17. oktobar 2016.

Plasman dodatnih usluga u Apotekarstvu

Satisfakcija je važan osećaj koji se događa u fazi ocjene poslije kupovine i konzumiranja proizvoda i korištenja usluga. Satisfakcija (zadovoljstvo) potrošača je ključ za zadržavanje postojećih i privlačenje novih potrošača....

Farmacija

93 stranica

Diplomski/master radovi, Farmacija, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. april 2017.

Upravljanje odnosima sa kupcima

Upravljanje odnosima sa kupcima Marija Stamenković 40221 Svaki potrošač teži da ostvari satisfakciju od konkretne kupovine. Ocena satisfakcije dešava se nakon obavljene kupovine i zasniva se na konceptu vrednosti. Osnov...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Uloga marketing menadžmenta i praćenja ponašanja potrošača u oblasti trgovine rezervnim delovima

Nataša Preradović Zadovoljstvo potrošača se javlja kada su njegova očekivanja usklađena s njegovim potrebama, željama i zahtevima, a takvo stanje može dovesti do navike ponovne kupovine proizvoda ili korišćenja usluge....

Marketing

Singidunum Univerzitet

84 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Menadžment

Objavio minche90 · 17. jun 2024.

E-turizam i satisfakcija potrošača

Satisfakcija potrošača kupovinom zavisi od performansi proizvoda u poređenju sa očekivanjima kupaca. Potrošač može da iskusi različite stepene satisfakcije. Ako su performanse proizvoda ispod potrošačevih očekivanja, potrošač ostaje nezadovoljan. Ako...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

67 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Melpomena2703 · 10. decembar 2013.