Agencijsko i hotelijersko poslovanje
Upisivanje u knjigu gostiju i prijava boravišta Hotelijeri su dužni da evidentiraju goste smeštene u ugostiteljskom objektu. Knjiga gostiju se vodi za domaće i strane goste. Prilikom dolaska gosta u...
Upisivanje u knjigu gostiju i prijava boravišta Hotelijeri su dužni da evidentiraju goste smeštene u ugostiteljskom objektu. Knjiga gostiju se vodi za domaće i strane goste. Prilikom dolaska gosta u...
- dnevnik rezervacija ili dnevna lista dolazaka, - plan rezervacija,knjiga gostiju, - recepcijska ploča ili status soba, - spisak gostiju. UNIFORMISANE SLUŽBE - glavne dužnosti pružanja usluga prilikom dolaska i...
zervaciju, traži gostu ličnu kartu ili pasoš, ukoliko nema rezervaciju recepcioner nudi gostu neku od slobodnih soba, zatim gostu daje obavještenja vezana za doručak, ručak ili večeru, dodatne usluge koje...
u turizmu uvek bila najbitnija, a preporuka gostiju najbolja reklama. Još od davnina vaţe pravila da je gost uvek u pravu, da je gost najbitniji i da se želje gosta...
tusom soba (Kasavana. Brooks.1995). Pored tri navedene kategorije u praksi se najčešće sreću sledeće situacije: u sobi je produžen boravak za još jedan dan („stayover“); gost je napustio sobu, ali...
1 Ugostiteljstvo je uslužna privredna delatnost čija je osnovna misija sadržana u dugoročnom zadovoljenju društvenih potreba za smeštajem, ishranom i pićem, uz korišćenje posebnih tehnika hotelskog i restoranskog poslovanja (Kovačević,...
Boravak 3.Usluge tokom boravka 2. Naplata i noćni audit 4.Odlazak 4.Odjava gosta 3.Zaključenje računa Recepcija je jedno od najvažnijih odeljenja u hotelu, jer je to često i jedino mesto gde...
fakultet Subotica, Beograd, 1999 2. Bakić, O., Marketing u turizmu, Ekonomski fakultet, Beograd, 2005. 3. Hatton A., The Definitive Guide to Marketing Planning, Second Edition, 2003, Pearson 4. Kotler F.,...
hotela. Osim vođenja internih evidencija, hotel treba podatke o gostima dostaviti i eksternim korisnicima i to: turističkim zajednicama grada ili opštine, Uredu za statistiku, MUP-u i drugima. Prilikom primanja gosta...
turisticka agencija turista indirektna prodaja putem mreza Rezervacije hotelskih usluga mogu biti kratkorocne I dugorocne, garantovane I negarantovane. Zahtev za rezervaciju hotelskih usluga Zahtev za rezervaciju je polazni korak u...
Greška pri učitavanju. Pokušajte ponovo.