Rezultati pretrage za: kvaliteta usluga

Komunikacije verbalna i neverbalna

Dokument je jasno označen kao seminarski rad. Sadržaj se fokusira na različite aspekte transporta, logistike i kvaliteta usluga, što spada...

Kvalitet usluga Logistika multimodalni transport

DOCX · 23 str. Pogledaj

Kvalitet usluga u hotelu “Premier Aqua”

Dokument je očigledno diplomski rad, što je jasno naznačeno u samom tekstu. Sadržaj se fokusira na ekonomske aspekte kvaliteta usluga...

hotel Premier Aqua Kvalitet usluga sementacija tržišta

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment DOC · 49 str. Pogledaj

Kvalitet usluga i satisfakcija potrošača u turizmu

Cilj izrade ove studije jeste na konkretnom primeru pokazati merenje satisfakcije potrošača usluga. Predmet razmatranja u ovoj studiji je hotel...

hotel Metropol Palace Hotelijerstvo Kvalitet usluga

Ekonomski fakultet DOCX · 16 str. Pogledaj

Logistički centri kao strateško značajan faktor povećanja kvaliteta usluga

Nakon drugog svjetskog rata na globalnoj sceni su prisutni razni procesi koji doprinose povećanju međuzavisnosti država. Ti procesi obuhvataju države,...

city logistika ekonomija kvaliteta usluga

Fakultet poslovne ekonomije DOCX · 17 str. Pogledaj

Kvalitet u poštanskom saobraćaju

Kroz pravilno definisan kvalitet usluga operator poštanskih usluga objedinjuje svoj ekonomski interes i zahteve korisnika za određenim stepenom kvaliteta. Dobar...

Gap model ISO 9000 Kvalitet usluga

DOC · 15 str. Pogledaj

Menadžment kvaliteta usluga

Svaki građanin je potrošač. Svako od nas svakodnevno kupuje i konzumira robu, svi koristimo usluge raznih institucija, teško zarađeni novac...

CRM istraživanje tržišta menadžment kvaliteta

Megatrend univerzitet DOCX · 12 str. Pogledaj

Menadžment kvaliteta usluga

U poslednjih dvadesetak godina, koncept TQM-a predstavlja jedan od najčešće upotrebljavanih izraza u menadžmentu. Ujedno, ovaj koncept predstavlja pomak u...

Kvalitet usluga menadžment kvaliteta SERVQUAL

DOC · 20 str. Pogledaj

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

Trаdicionаlni prilаzi menаdžmentu, koji se zаsnivаju nа konceptimа koji su nаstаli u proizvodnim preduzećimа, u dužem vremenskom periodu nisu zаdovoljаvаjući....

hotelska preduzeća Kvalitet usluga menadžment kvaliteta

Prirodno matematički fakultet PDF · 63 str. Pogledaj

Logistički centari kao strateški značajan faktor povećanja kvaliteta usluga

Nakon drugog svjetskog rata na globalnoj sceni su prisutni razni procesi koji doprinose povećanju međuzavisnosti država. Ti procesi obuhvataju države,...

city logistika distribucija Kvalitet usluga

Fakultet za saobraćaj i komunikacije DOC · 18 str. Pogledaj

Internet kao medij u savremenom servisu potrošača

E‐commerce, ili elektronska trgovina putem Interneta kao medija, unijela je revolucionarne promjene u marketingu, logistici i trgovini. Internet omogućava efikasniji...

CRM e-commerce Internet

Fakultet za pomorstvo PDF · 9 str. Pogledaj