Računarsrki fakultet Beograd, Osnovi informacionih tehnologija
Školska 2022-2023.godina
111Equation Chapter 1 Section 1
Sadržaj
– Tema ovog rada je Insourcing – Outsourcing – In
house development u oblasti IT. U eseju se objašnjavaju tri
pristupa razvoju softvera, njihove prednosti i mane, kao i
faktori koje organizacije treba da uzmu u obzir prilikom
donošenja odluke o izboru pristupa razvoju softvera.
Insourcing se fokusira na upotrebu sopstvenih resursa i
zaposlenih za razvoj softvera, outsourcing na angažovanje
spoljnih stručnjaka ili kompanija, a in-house development na
razvoj softvera i IT usluga unutar organizacije. Važno je uzeti
u obzir početne i dugoročne troškove, kontrolu nad procesom
razvoja, zaštitu intelektualne svojine, dostupnost ekspertize i
potrebe organizacije prilikom izbora pristupa razvoju softvera.
I. U
VOD
Kada je u pitanju kreiranje softvera i pružanje IT usluga,
firme imaju tri opcije: insourcing, outsourcing i interni
razvoj. Svaka od ovih taktika ima jedinstvene karakteristike i
prednosti koje kompanije moraju pažljivo analizirati kako bi
odabrale najbolje rešenje za svoje zahteve i ciljeve. U ovom
članku ćemo detaljnije istražiti svaku od ovih tehnika,
definisati razlike između njih i naglasiti prednosti i
nedostatke koje svaka strategija može pružiti. Firme imaju
tri alternative za razvoj softvera i nuđenje IT usluga:
insourcing, outsourcing i interni razvoj. Svaka od ovih
metoda ima različite kvalitete i prednosti koje preduzeća
moraju pažljivo razmotriti kako bi odabrala optimalnu opciju
za svoje potrebe i ciljeve. U ovom radu ćemo detaljnije
pogledati svaku od ovih strategija, identifikovati razlike
između njih i podvući prednosti i nedostatke koje svaka
strategija može da pruži.
II. I
NSOURCING
Insourcing se odnosi na korišćenje internog osoblja,
tehnologije i resursa za kreiranje softvera i IT usluga. Veća
kontrola nad procesom razvoja, prilagodljivost jedinstvenim
zahtevima firme i poboljšana zaštita intelektualne svojine su
sve prednosti nabavke. Pored toga, insourcing može pomoći
rastu internog znanja i veština, što može biti od koristi za
naredne inicijative.Međutim, u poređenju sa outsourcingom,
insourcing može biti skuplji i treba mu više resursa. Pored
toga, organizacije moraju uložiti vreme i novac u
obrazovanje i razvoj sopstvenog osoblja. Pored toga,
nabavka može ograničiti dostupnost znanja u nekim
oblastima, što može imati štetan uticaj na efikasnost i
kvalitet projekta.Proizvodnja softvera za internu upotrebu,
kada kompanija ima interne resurse i znanje za razvoj
softvera, može poslužiti kao primer kako se insourcing
koristi u praksi. Pored toga, nabavku često koriste firme koje
se bave osetljivim podacima ili moraju da se pridržavaju
rigoroznih standarda privatnosti podataka, kao što su
zdravstvene ustanove, kako bi se očuvala potpuna kontrola
nad podacima i smanjila mogućnost curenja podataka.[5]
A. Prednosti outsourcinga
Povećana agilnost i prilagodljivost. Vi određujete njihovu
nadoknadu i vremenski rok. Bićete svesni njihove
dostupnosti i veština.
Kontrola nad ključnim funkcijama i skupovima veština.
Interna stručnost osoblja može se preneti kako kompanija
raste. Imati odlične programere u svom timu može vam
pomoći da se izdvojite.
Saradnja i deljenje informacija Zajednički rad u istom
okruženju podstiče komunikaciju i razmenu veština. Odluke
se mogu donositi brzo i proaktivno svakog dana.[4]
B. Nedostaci outsourcinga
Kada je potrebno novo osoblje, procedura je dugotrajna.
Zapošljavanje i obuka novih zaposlenih je i skupo i
dugotrajno. Regruteri moraju imati tehničku kompetenciju i
mogu čak da sprovedu praktična testiranja kako bi
angažovali najboljeg programera. A kada se vaši zahtevi
prošire, to vas može ozbiljno usporiti.Troškovi su manje
fleksibilni. Ako je potražnja za resursima samo privremena,
angažovano osoblje je obično angažovano na manje
fleksibilnim ugovorima i nije uvek praktično ili etično
smanjiti troškove angažovanja resursa u kratkom ili
srednjem roku.[4]
Insourcing - Outsourcing - In-house
development u oblasti IT
Mihajlo Lujić, IT29/22
Sl.1) Insourcing vs Outsourcing
III. O
UTSOURCING
Termin „outsourcing“ opisuje praksu korišćenja spoljnih
stručnjaka i resursa za IT i razvoj softvera. Prednosti
outsourcing-a uključuju pristup širokom spektru veština,
niže troškove od insourcing-a, brži razvoj projekta i više
slobode u izboru partnera. Kada preduzeću nedostaju interni
resursi ili veštine za završetak projekta, outsourcing može
biti od pomoći.[4]
Međutim, outsourcing bi mogao dovesti do manje zaštite
intelektualne svojine i gubitka kontrole nad procesom
razvoja. Rad sa međunarodnim partnerima povećava šanse
za nesporazume i jezičke prepreke. Outsourcing takođe
može dovesti do manjeg broja radnih mesta u kompaniji, što
može biti štetno za radnike.
Angažovanje spoljnih konsultanata za razvoj softvera na
specifičnim projektima ili za pomoć u rešavanju problema je
primer eksternog angažovanja na delu. Pored toga,
kompanije koje pokušavaju da minimiziraju troškove mogu
prepustiti razvoj softvera zemljama sa jeftinijom radnom
snagom.[8]
A. Razlozi za korišćenje Outsourcing-a
Preduzeća koriste eksternalizaciju u brojne svrhe, od kojih je
najrasprostranjenija minimiziranje operativnih troškova. U
poređenju sa regrutovanjem i plaćanjem zaposlenih sa punim
radnim vremenom u kompaniji, outsourcing omogućava
preduzećima da angažuju kompetentne pojedince da
obavljaju određene aktivnosti po smanjenim troškovima.
Štaviše, outsourcing omogućava preduzećima da se
usredsrede na svoje ključne kompetencije dok delegiraju
druge aktivnosti pouzdanim spoljnim partnerima sa
potrebnim iskustvom i sposobnostima. Štaviše, outsourcing
može pomoći preduzećima da se prilagode dinamičnom
tržištu i brzo reaguju na promene u potražnji klijenata, čime
se povećava konkurentnost i poslovna efikasnost.[2],[8]
Sl.2 )Dobre i lose strane Outsourcing-a
B. Prednosti Outsourcing-a
Smanjuje vreme potrebno za regrutovanje. Planiranje i
organizovanje procesa zapošljavanja uključuje značajnu
količinu vremena i resursa. Morate napisati opis posla (JD) i
objaviti ga na mnogim odborima za zapošljavanje. Takođe
ćete potrošiti vreme na uži izbor i intervjuisanje pojedinaca.
outsourcing stavlja puni teret regrutovanja na eksterni posao.
Vaš tim bi mogao biti spreman za nekoliko dana.
Imaćete pristup brilijantnoj grupi profesionalaca. Možete
birati između svetske grupe talenata udaljenih softverskih
inženjera kada se angažujete. To znači da možete raditi sa
stručnjacima iz celog sveta. Povećana prilagodljivost i
skalabilnost. Možete brzo da povećate i smanjite svoju radnu
snagu korišćenjem talenata vaših spoljnih partnera. Kvalitet
na vrhuncu. Kompanije za IT usluge u zemljama sa niskim
troškovima rada nude usluge koje štede novac.[3]
C. Nedostaci outsourcinga
Nedostaju uvid i kontrola. Kada prenesete zadatke,
odustajete od kontrole nad načinom na koji se te dužnosti
izvršavaju.
Problemi u komunikaciji. Važna uputstva se često gube u
prevodu prilikom delegiranja zadataka putem e-pošte ili
telekonferencija. Možda postoje praznine u komunikaciji
koje se moraju popuniti daljim dokumentima.
Uticaj na kulturu kompanije. Upošljavanjem velikog broja
eksternih članova tima, ili možda čitavih timova, odjednom
Postoje bezbednosne opasnosti. Ako nameravate da
eksternalizujete procedure koje uključuju osetljive
korporativne podatke, morate da garantujete da se spoljni
partner pridržava strogih bezbednosnih zahteva.[3],[8]
