SEMINARSKI RAD
MARKETING INFORMACIONI SISTEM
KAO DIO SISTEMA MENADŽMENTA
4
Pored ovih standardnih naučno istraživačkih metoda, i neke druge “minorne” su korištene
prilikom izrade rada kao što su studija slučaja i komparativna metoda s ciljem uopštavanja i
pojednostavljivanja određenih pojava i pojmova a koji su bili relevantni za ovaj rad.
3. CILJEVI ISTRAŽIVANJA
U uslovima sve oštrije konkurencije na međunarodnom tržištu poslovni sistem mora
biti u stanju da ostvari komunikaciju sa tržištem i na efikasan način odgovori njegovim
zahtjevima, što i predstavlja cilj istraživanja ovog rada. Ovo je nemoguće ostvariti bez
podrške informacionih tehnologija, koje su značajno unapredile komunikaciju između
proizvođača i kupaca, poslovnih partnera, kao i izmedju funkcija unutar samog preduzeća.
Razvoj informacionih tehnologija omogućio je bržu i bolju komunikaciju, unapredio
poslovne procese, olakšao kupovinu, obezbedio skladištenje informacija i laku pretragu
informacija sa bilo koje lokacije u svetu 24 sata dnevno.
Razvojem informacionih tehnologija omogućena je jedna potpuno nova dimenzija
poslovanja, digitalna dimenzija. Kompanije i organizacije mogu poslovati globalno, stvarati
alijanse i partnerstva širom svijeta, brzo i jednostavno, prodavati proizvode i usluge.
Uspješno poslovanje u burnom okruženju, kakvo je danas, je gotovo nezamislivo bez
korišćenja informacionih tehnologija.
5
II MARKETING INFORMACIONI SISTEM U FUNKCIJI
UPRAVLJANJA SISTEMOM
1. POJAM I ZNAČAJ MARKETING INFORMACIONOG SISTEMA
„Ne postoji ništa što bi bilo teže za planiranje, neizvjesnije u pogledu rezultata, niti
opasnije za uvođenje, nego što je stvaranje novog sistema; inicijator ima neprijatelje u onima
koji imaju koristi od zadržavanja starog sistema, a samo mlake branioce u onima koji bi imali
koristi od novog sistema ... „
N. Machiavelli, 1513. g.
Živimo i djelujemo u vremenu stalnih, brzih i značajnih promjena. Nove tehnologije
donijele su i najavljuju još veće i značajnije promjene u životu i djelovanju pojedinca, društva
i države. Svijet se nalazi na pragu revolucionarnog prelaska iz informacionog društva u
društvo i privredu znanja. Znanje postaje osnovna konkurentska prednost države, proizvoda i
pojedinca. U privredama znjanja, temeljna pokretačka snaga postaje inovacija (nove ideje,
proizvodi, načini rada, nove strategije menadžmenta).
Prema World Investment Reportu postoji osam katgorija po kojima se određuje
konkurentnost: otvorenost, vlada, finansije, tehnologija, infrastruktura, menadžment, ljudski
resursi i institucije.
Prirodno je da svaki čovjek, svaka kompanija i država promišljaju o svojoj poziciji u
novonastalim uvjetima. Prilagođavanje ovim uvjetima i hvatanje priključka za liderima
razvoja postaje imperativ za sve. Zadatak osiguranja opstanka konkurentnim prisustvom na
svjetskom tržištu nameće snažnu izvoznu orijentaciju i uključivaje u integracijske i
globalizacijske procese.
Izgradnja kvalitetnih informacionih sistema u preduzećima jedan je od značajnih
preduvjeta uključivanja u međunarodno tržište i globalizacijske procese.
1.1. MARKETING INFORMACIJE – BAZA ZA DONOŠENJE MARKETING
ODLUKA
„Marketinški informacioni sistem (MIS) je skup postupaka i metoda za redovnu
plansku analizu i prezentaciju informacija koje se koriste u donošenju marketinških
odluka „
Koks (Cok) i Gud (Good
).
Informacioni sistem je skup različitih elemenata, čiji zadatak je prikupljanje, obrada,
pohranjivanje i selektovano prezentiraje informacija kao podrške upravljanju i odlučivaju u
preduzećima.
Marketing koncept se bazira na dvije veoma značajne pretpostavke:
1. Da marketeri pouzdano znaju (ili mogu saznati) koje su potrebe kupaca,
2. Da marketeri znaju kako, gde, kada i zašto potrošači i organizacioni kupci donose
svoje odluke o kupovini
