Inovacije i inovativnost

MENADŽMENT INOVACIJA U USLUGAMA

Tema: Inovacije i inovativnost

Student                                                              Profesor

Tatjana Petrović

                                      dr Dejan Gligović 

Uvod 

Inovacija je potrebna svakoj kompaniji, od one najmanje pa do onih kojima je inovacija 

ključna pokretačka snaga razvoja. Veoma malo organizacija može da preživi beskonačno dugo bez 

inovacija.   Inovativna   organizacija   obrnuto   je   proporcionalna   ekonomiji   obima:   što   veća 

kompanija, procentualno manje inovativnih rešenja. U malim i srednjim preduzećima stvaraju se 

nove ideje i traže brza i efikasna ekonomska rešenja. Traženje šansi i rešavanje rizika pripada 

malim i srednjim preduzećima, koja su i po definiciji fleksibilnija i prilagodljivija od moćnih 

privrednih sistema. U velikim privrednim subjektima, nedostatak invencije i inovacija zaposlenih, 

nadomešta se moćnom ekonomskom snagom, ogromnim kapitalom i brojem zaposlenih. 

Inovacija može pomoći kompanijama na više načina:

-

može se ponuditi roba i usluge za koje potrošač veruje da su bolji od onih koje nudi 

konkurencija - strategija razlikovanja,

-

smanjujući strukturu troškova organizacije - strategija liderstva u troškovima,

-

procesi u kompaniji i unutar lanca snabdevanja mogu da budu pouzdaniji i da isporuka 

bude brža - strategija agilnosti, 

-

novi načini prodaje proizvoda, brenda ili organizacije - 

strategija tržišne pozicije, 

-

može se naći nova formula za formiranje poslovanja – 

strategija promene

.

1. Upravljanje inovacijom

Organizacije  koje   su   inovativne  su   optimistične,   pune   energije.   Visoki  nivoi   energije   su 

prirodni u organizacijama koje se baziraju na timovima. Rukovodioci treba da oslobode latentne 

energije i kanališu strast ka istraživanju potencijala novih ideja. Organizacioni lideri treba da budu 

uzori i predvodnici. 

Za   razvoj   organizacione   energije   potrebno   je   zapošljavanje   ljudi   neuobičajene   energije, 

donošenje brzih, pozitivnih odluka o tome šta treba da se uradi, investiranje u lični razvoj ključnih 

zaposlenih. U malim organizacijama vlasnik ili direktor je često jedini izvor inovacija ali, kako 

organizacija raste, to postaje nemoguće.

Mnogo ljudi mora da bude uključeno, a da bi mogli da doprinesu, moraju svi biti ovlašćeni. 

Značajna kreativnost se oslobađa kada svaki zaposleni oseća potrebu da pogleda oko sebe i nađe 

nove ili bolje načine da uradi nešto. Najinovativnije organizacije očekuju da ljudi razviju ideje i 

2. Pojmovno određivanje inovacija 

Počeci razvoja teorije inovacija povezuju se sa analizama 

J. Schumpeter-a

 u prvoj polovini 

prošlog veka, koji je inovacije označio kao osnovni faktor tehnološkog progresa i ekonomskog 

razvoja, u smislu zamene starih tehnologija novim, što je nazvao 

kreativnom destrukcijom

. 

On je 

bio   jedan   od   prvih   naučnika   koji   je   prepoznao   značaj   razvoja   novog   proizvoda   –   inovacije 

proizvoda za ekonomski razvoj, smatrajući da je konkurentnost koja se postiže uvođenjem novog 

proizvoda daleko značajnija od one koja se bazira na marginalnim promenama cena postojećih 

proizvoda.   Schumpeter   je   definisao   inovaciju   kao   kritičnu   i   ključnu   dimenziju   ekonomskih 

promena, u smislu stvaranje nove vrednosti. 

Mnogo kasnije (1978.),  

Uterback  

i  

Abernathy  

su razvili pristup, po kome, u fazi nastanka 

svakog privrednog sektora, postoji radikalna inovacija proizvoda koju sledi radikalna inovacija 

odgovarajućeg procesa proizvodnje. Otuda se i smatralo da su inovacije povezane sa promenama u 

tehnologiji, odnosno, da je njihova ključna komponenta oblast tehnoloških inovacija.

Menadžment   inovacija   odnosi   se   na   sve   vrste   i   oblike   inovacija,   inovacionih   procesa   i 

inovativnosti. 

Inovacija 

– reč nastala od Latinske reči 

innovare 

– napraviti nešto novo.

Otkriće

Invencija, pronalazak, 

izum

Novina

Inovacija

Naučno saznanje o 

nečemu što objektivno 

postoji, a čovek ima 

mogućnost da to 

prepozna, utvrdi, otkrije

Ideja o novom – praktična 

primena otkrića

(tehnički izumi, umetnički 

proizvodi mašte)

Apsolutna -

(objektivno nije 

postojala),

relativna

Implementacija invencije, 

ideje, izuma, pronalaska 

(izlaz iz inovacionog 

procesa i sam proces)

Kriterijum razlikovanja inovacije i invecije odnosi se na povezanost sa praktičniom i 

komercijalnim  aspektom  –  primenom ideje  kroz invencije.  To  je  momenat  u  kome  nauka  i 

tehnologija   dobijaju   ključnu   ulogu   –   invencije   zahtevaju   uključivanje   i   znanje   većeg   broja 

različlitih ljudi, kako bi bile transformisane u proizvode/usluge/procese kojima će se povećati 

performanse (preduzeća do nacionalne ekonomije). Ove aktivnosti predstvaljaju tzv 

eksploataciju

, 

a celokupni prethodni proces je, suštinski inovacija.