Ponašanje potrošača

Krajnji potrošači i organizacije potrošači

Dve vrste potrošača: pojedinci – krajnji potrošači, organizacije kao potrošači. Oni čine dva različita tržišta koja se mogu dalje strukturisati.
Krajnji potrošači  kupuju proizvode i usluge za sopstvenu upotrebu (ruž za usne), upotrebu za domaćinstvo (videorekorder) ili kao poklon prijatelju (knjiga). U navedenim slučajevima proizvodi se kupuju za krajnju upotrebu od strane pojedinaca, koji se zovu krajnji korisnici ili krajnji potrošači. Druga vrsta potrošača – organizacije kao potrošači – obuhvataju profitne i neprofitne org. državne agencije i institucije koje kupuju proizvode, opremu i usluge radi obavljanja svakodnevnih aktivnosti.