Marketing usluge

- kvalitet je stepen zadovoljenja specifikacija potrosaca - kvalitet predstavlja privlacnu cenu i vrednost usluge - kvalitet predstavlja sposobnost koriscenja usluge Dugorocna rast usluzne kompanije moze da ostvari jedino ukoliko...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

12 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio Ronaldshese · 13. jun 2016.

Menadžment kvaliteta

Na osnovu istraživanja razvijeno je 10 ključnih kategorija koje su označene kao determinante kvaliteta usluge: Pouzdanost – sposobnost da se pouzdano, tačno i dosledno pruži obećana usluga. To znači da...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Obeležja usluga

Opipljivost pretpostavlja pojavu fizičkih dokaza opreme koja se koristi u procesu pružanja usluge; komunikacionih materijala, koji predviđaju pojavne oblike usluge, fizičke pogodnosti, izgled osoblja, sredstava, fizičko predstavljanje usluge (plastična kreditna...

Menadžment

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Belmi · 19. maj 2015.

Kvalitet usluga

Razumevanje i upućenost na potrošača – činjenje napora u cilju razumevanja potreba potrošača. To podrazumeva izučavanje specijalnih zahteva poteošača, pružanje pojedinačne pažnje i uočavanje stalnih potrošača. Opipljivost – pojava fizičkih...

Menadžment

Univerzitet Edukons

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. mart 2017.

Kvalitet usluga

Razumevanje i upućenost na potrošača obuhvata aktivnosti u cilju razumevanja potreba potrošača. Ova determinanta podrazumeva izučavanje specijalnih zahteva potrošača. 10. Opipljivost pretpostavlja pojavu fizičkih dokaza opreme koja se koristi u...

Opšta ekonomija

Tehnološki fakultet

16 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2020.

Rezultati pretrage za: determinante kvaliteta

Marketing usluge

Menadžment kvaliteta

Obeležja usluga

Kvalitet usluga

Kvalitet usluga

Tip dokumenta

Oblasti

Popularni predmeti

Institucije