ISO 9001

Upravljanje kvalitetom u hotelu Crystal

Danas najrašireniji sustav za upravljanje kvalitetom nudi Međunarodna organizacija za standardizaciju – ISO. Riječ ISO je izvedena iz grčke riječi...

Kvalitet i ostale funkcije u preduzeću

U japanskoj, just in time (JIT), proizvodnji prihvaćen je Taguchi pristup u upravljanju procesima: za svaki proces, ključnu karakteristiku, definisana...

TQM – Potpuno upravljanje kvalitetom i uloga zaposlenih u postizanju potpunog kvaliteta

Pitanje kvaliteta je sve češće zastupljeno u svim sferama društva pa tako i u savremenom menadžmentu. Po mnogima, ovaj vek...