ITIL

Itil: biblioteka infrastrukture informacionih tehnologija

Dokument je detaljna rasprava o ITIL okviru, pokrivajući njegovu istoriju, različite verzije i ključne procese. Stil pisanja, dubina analize i...

ITIL upravljanje it uslugama

Dokument je strukturiran kao seminarski rad, sa uvodom, glavnim delovima koji detaljno objašnjavaju ITIL framework, poređenjem sa drugim metodologijama i...