Rezultati pretrage za: Kvalitet usluge

Marketing usluga

. Kvalitet –Kvalitet usluga je veoma bitan,jer se cesto veže za kvalitet kompanije koja pruža uslugu. Kvalitet usluge utice na obim tražnje za uslugom i profil kupca koji ce kupovati...

Marketing

Ekonomski fakultet

21 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Sanida Sejdnovic · 18. decembar 2014.

Menadžment kvaliteta

Reč kvalitet (qualitas) je latinskog porekla i znači: svojjstvo, osobine, vrednost. Većina autora se slaže da se kod određivanja pojma kvaliteta u uslužnom sektoru treba poći do potrošača, odnosno njegovog...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Obeležja usluga

Kvalitet usluga predstavlja sredstvo za zadovoljavanje uslužnih potreba potrošača. Dobro definisanje potrošački fokusiranog kvaliteta i korišćenje adekvatnih metoda za njegovo unapređivanje, predstavljaju pravi put do satisfakcije potrošača. Razmatranje ograničenja u...

Menadžment

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Belmi · 19. maj 2015.

Kvalitet usluga

Uslužni kvalitet je danas od presudnog značaja kada su u pitanju planiranje i dizajniranje uslužnog proizvoda. Relationship marketing ističe ključni značaj kvaliteta i potrošačke usluge u privlačenju i zadržavanju potrošača,...

Opšta ekonomija

Tehnološki fakultet

16 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2020.

Upravljanje kvalitetom

Kvalitet usluge na viši nivo čini dobra konkurencija. Znači kvantitet stvara kvalitet, a kvalitet usluge stvaraju ponuđači na tržištu, a korisnici usluge najbolje govore o kvalitetu ponuđenih usluga ako se...

Menadžment

Fakultet za preduzetnički biznis

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 4. januar 2021.

Kvalitet usluga

U procesno baziranom pristupu kvlitet se definiše u smislu nepogrešivosti, odonosno izvršenja na način kao što je to bilo prvi put. Na osnovu ovog pristupa, kvalitet se određuje kao direktan...

Menadžment

Univerzitet Edukons

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. mart 2017.

Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

konkurenata [4] . Kvalitet se utvrđuje ili procenjuje u odnosu na neku referentnu vrednost koja može biti ugovorena ili definisana na osnovu istraživanja tržišta. Kvalitetna usluga nije ona koja ima...

Fakultet organizacionih nauka

63 stranica

Diplomski/master radovi

Objavio Gh0sT3 · 24. septembar 2013.