lojalnost kupaca

DOC

Izgradnja personalizovanog odnosa sa kupcima putem e-maila

Marketing odnos je bio predmet širokih akademskih istraživanja (Alajoutsija ¨rvi et al., 2000; Berry, 1995; Verhoef, 2003) i praktikuje se...

e-trgovina kvalitet odnosa Kvalitet usluge

Marketing/PR

Saobraćajni fakultet

jelica_koko123456789

14 str. 19. oktobar 2013.

PDF

Kvalitet usluge i profitabilnost

Tokom poslednjih decenijа desile su se promene u fokusu mаrketingа. Zа 1950-e godine možemo reći dа su bile dobа mаsovnog...

Kvalitet usluge lojalnost kupaca Profitabilnost

Ekonomija

izuzetnanagrada

7 str. 10. oktobar 2013.

DOC

Menadžment alat – Upravljanje zadovoljstvom i lojalnošću korisnika, zaposlenih i investitora na primeru iz prakse

Veliki broj ekonomista deli mišljenje da je stvaranje profita na dugi rok osnovni cilj i motiv za postojanje i funkcionisanje...

CRM lojalnost kupaca lojalnost zaposlenih

Ekonomija

Visoka škola strukovnih studija za vaspitače

perun980

1 str. 18. septembar 2013.

DOC

Satisfakcija potrošača

Ukupne nove okolnosti sa kojima se susreće preduzeće na početku XXI veka, zahtevaju nov koncept marketinga. Umesto ranijeg koncepta, koji...

CRM lojalnost kupaca merenje zadovoljstva

Ekonomija

Fakultet za poslovne studije

tarik.s

28 str. 18. jul 2013.

DOC

Relacioni marketing

Porast popularnosti koncepta Relacionog marketing (RM) raste izme]u 1980-e i 1990-e sa značajnim publikovanjem broja akademskih rukopisa koji su štampani...

lojalnost kupaca marketing mix relacioni marketing

Marketing/PR

prodaja3388

139 str. 20. april 2013.

DOCX

Strategija privlačenja, zadržavanja i praćenja kupaca

U svetu živi preko šest milijardi ljudi, u Srbiji preko šest miliona, a svako od nas ima svoj sopstveni identitet,...

CRM e-trgovina lojalnost kupaca

Elektrotehnika

Fakultet organizacionih nauka

marijanauzice85

1 str. 1. decembar 2012.