menadžment kvaliteta

Menadžment kvaliteta i koncept TQM

Poslednjih pola veka smo videli porast u radu u vezi sa kvalitetom. Kako je poslovanje počelo da se globalizuje i...

Osnovni principi TQM- a (Total Quality Management-a)

Potrebe društvene zajednice zadovoljavaju drustvene institucije, čime se i opravdava svrsishodnost njihovog postojanja. Te potrebe se ispunjavaju ponudom robe i...