Menadžment odnosa s kupcima

Menadzment odnosa sa kupcima

Nastanak i izuzetno brzo širenje CRM je u prvom redu prouzrokovano zaoštravanjem konkurentske utakmice, kojoj su izložena preduzeća bez obzira...

Relationship marketing

Dok kompanije žele da izgrade veze sa svojim potrošačima potrošači samo ponekad osećaju da imaju vezu sa kompanijama sa kojima...