Menadžment odnosa s kupcima

Relationship marketing

Dok kompanije žele da izgrade veze sa svojim potrošačima potrošači samo ponekad osećaju da imaju vezu sa kompanijama sa kojima...

Menadzment odnosa sa kupcima

Nastanak i izuzetno brzo širenje CRM je u prvom redu prouzrokovano zaoštravanjem konkurentske utakmice, kojoj su izložena preduzeća bez obzira...