Potrošački etnocentrizam kod klijenata banaka
Ponašanje potrošača, posebno potrošačeva „crna kutija“, ili svest potrošača u središtu je svih marketinških aktivnosti poduzeća. Način, vrsta, vreme, količina i mesto kupovinezavisi od percepcije, samoaktualizacije, društvenih i kulturnih osobina...