upravljanje odnosima s kupcima

Strategija privlačenja, zadržavanja i praćenja kupaca

U svetu živi preko šest milijardi ljudi, u Srbiji preko šest miliona, a svako od nas ima svoj sopstveni identitet,...

Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima

Informatička i softverska podrška – informacione tehnologije i softveri su alati za uspešno sprovođenje CRM strategije. Informacione tehnologije – sredstvo...