upravljanje odnosima s potrošačima

Ekonomska propaganda i upravljanje odnosima sa potrošačima kao faktor konkurentnosti kompanije

U savremenoj teoriji i praksi susreću se različita teorijska objašnjenja ponašanja potrošača. Većina teorijskih pragmatičnih rešenja predstavlja stav da se...

Marketing usluga

Usluga je svaka radnja koju jedna strana može ponuditi drugoj. Obicno je neopipljiva i ne rezultira vlasništvom bilo cega. Njena...