UNIVERZITET ,,UNION-NIKOLA TESLA” BEOGRAD
FAKULTET ZA PRAVO, BEZBEDNOST I MENADŽMENT
,,KONSTANTIN VELIKI” NIŠ
Savremeni modeli e-bankarstva
(Poslovna informatika)
Mentor: Saša Ivanov Student: Nikolina
Živković
73-P/22
1
Niš,2023
E-bankarstvo
Elektronsko bankarstvo (eng. e-banking) je proces koji dozvoljava
klijentima da obavljaju poslove elektronskim putem. Elektronsko
bankarstvo može se realizovati putem Interneta ili posredstvom
drugih specijalizovanih kompjuterskih mreža, koje čak ne moraju biti
bazirane na Internet tehnologijama, ako klijent ima otvoren račun sa
svojim informacijama koje su zaštićene lozinkom.
Elektronsko bankarstvo je danas u ponudi svake savremene banke.
Dostupnost različitih, prilagodljivih i cenovno konkurentnih
bankovnih usluga, uz upotrebu modernih tehnologija, postaje temelj
današnjeg bankarstva i društva. Elektronsko bankarstvo predstavlja
pokušaj spajanja više različitih tehnologija, od kojih se svaka razvijala
u drugom smeru i na drugaciji način: elektronski novac, platne
kartice, ATM (bankomati), POS terminali, kućno bankarstvo, mobilno
bankarstvo.
Prvi elektronski transfer novca izvršen je još davne 1860. godine.
Transfer je izvršila kompanija Western Union iz SAD-a, uz pomoć
telegrafa. Kasnije je telegrafski transfer novca postao uobičajen.
Jedan od najvećih platnih i obračunskih sistema današnjice, americki
Fedvajer (Fedwire), započeo je sa radom 1918. godine, kao servis za
telegrafski transfer novca pri Sistemu federalnih rezervi SAD-a.
2
1. Analogne
2. Digitalne
Transfer novca putem telegrafa je elektronska transakcija, ali
elektronska transakcija analognog tipa. Digitalne elektronske
transakcije vezane su, međutim, za pojavu elektronskih digitalnih
računara.
Primena savremenih elektronskih digitalnih računara u oblasti
bankarstva omogućila je pojavu elektronskih transakcija digitalnog
tipa. Razvoj elektronskog bankarstva u današnjem smislu reči
započeo je krajem šezdesetih i početkom sedamdesetih godina
dvadesetog veka.
Uporedo sa razvojem informaciono-komunikacionih tehnologija,
dešava se evolucija bankarskog poslovanja, koja se odvijala u
nekoliko faza.
U prvoj fazi, fazi inicijative, informaciono-komunikaciona tehnologija
se počinje shvatati kao osnova za sticanje konkurentske prednosti.
Druga faza, faza interaktivnosti, dovodi do promene shvatanja
filizofije pružanja bankarski usluga. Off-line bankarske usluge
počinju ustupati mesto on-line uslugama, što znači da klijenti sve
manje odlaze u banku, jer im banke nastoje pružiti usluge u njihovim
kancelarijama ili kućama.
U trećoj fazi, fazi personalizacije, on-line usluge su dominantan oblik
poslovanja između banke i klijenta.
Četvrta faza, faza virtuelizacije, nastaje uporedo sa razvojem
Interneta i stvaranjem virtuelnih banaka, banaka koje ne postoje
fizički već kao Web sajt kojem se klijenti obraćaju
.
4
Elektronski sistemi plaćanja
Završni čin svakog posla predstavljaju finansijske transakcije. Iako
plaćanje i naplata nisu samo tehnička pitanja, tehnologija može
značajno unaprediti obavljanje finansijskih transakcija,
omogućavajući da se one obave brže, tačnije, pouzdanije i komfornije.
U savremenim uslovima poslovanja, kada tradicionalni načini
plaćanja sve više gube na značaju, elektonski načini plaćanja u
delikatnim Internet transakcijama pokazuju se najkritičnijim
segmentom svakog posla. Kao najčešće korišćena sredstva za
obavljanje finansijskih transakcija u elektronskom poslovanju
izdvajaju se:
1. Platne kartice
2. Pametne kartice i elektronski novčanici
3. Elektronski ili digitalni novac
4. Sistemi mikro plaćanja
Platne kartice
Platna kartica je instrument bezgotovinskog načina plaćanja i
instrument za podizanje gotovog novca kod izdavaoca kartice ili
preko bankomata. Platna kartica je mali komad plastike koji sadrži
neko sredstvo za identifikaciju (potpis ili sliku), što omogućava osobi
na koju kartica glasi da je koristi za navedene namene.
5
