Menadžment kvaliteta

Proces pružanja usluge se sastoji iz dva tipa aktivnosti: 1. Operativnih aktivnosti – koje predstavljaju korake koji su neophodni za isporuku usluga potrošaču 2. Uslužnih aktivnosti – kod kojih dolazi...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Marketing usluga Studija slučaja Baron Fashion

Proces pružanja usluga je element marketinga koji podrazumeva sve unapred osmišljene operacije u cilju da se gostima omogući prijatan i ugodan boravak. Značaj ovoga elementa marketinga ogleda se u činjenici...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

26 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio crna ruka · 23. avgust 2014.

Pojam, kvalitet i strategija usluge

4 Б.Војновић , Основи управљања, Београд 2010.год. стр.159 5 Појам, квалитет и стратегија услуге 3. ПРОЦЕС ПРУЖАЊА УСЛУГА И ЊИХОВА ОСНОВНА ПОДЕЛА Процес пружања услуге се састоји из два типа...

Menadžment

Visoka poljoprivredna škola strukovnih studija

18 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Dekii4 · 18. februar 2015.

Razvj menadžment usluga kod nas

između samog čina usluge i određenih prava na vršenje usluge kada potrošač plati za njeno korišćenje. Važnost usluga se može sagledati u njihovom velikom uticaju na rast i efikasnost čitavih...

Menadžment

Univerzitet u Kragujevcu

29 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. decembar 2018.

Elektronsko poslovanje

Pružanje boljih usluga – obaveštavanje o proizvodima, odgovaranje na postavljena pitanja, otklanjanje nesporazuma i zamena neispravnih roba ili usluga, neprekidna ( online ) podrška; Smanjenje izdvajanja za podršku korisnika. Uspostavljanje...

Opšta ekonomija

39 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 27. mart 2018.

Trendovi savremenog poslovanja sa osvrtom na internet

Pružanje boljih usluga – obaveštavanje o proizvodima, odgovaranje na postavljena pitanja, otklanjanje nesporazuma i zamena neispravnih roba ili usluga, neprekidna ( online ) podrška; Smanjenje izdvajanja za podršku korisnika. -...

Informacione tehnologije

Fakultet za ekonomiju i informatiku

19 stranica

Informacione tehnologije, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. januar 2017.

Upravljanje servisom potrošača

. Servis potrošača predstavlja pružanje usluga kupcu pre, za vreme i nakon kupovine, tj. niz aktivnosti namenjenih povećanju nivoa zadovoljstva kupaca- osećaj da je proizvod ili usluga ispunila očekivanja kupca....

Marketing

Ekonomski fakultet

24 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 26. novembar 2018.