Razvj menadžment usluga kod nas

Druga polovina 20. vijeka obilježena je sa izuzetno dinamičnim razvojem uslužnog sektora, odnosno usluga, što je doprinjelo ublažavanju posljedica svih poslijeratnih recesija, kao i podsticanju svakog ekonomskog oporavka. Na početku 21. vijeka usluge su oličene u gotovo svim proizvodnim ekonomijama, bez obzira da li su ponuđene za potrebe proizvođača, ili potrebe krajnjeg potrošača. Uslužne aktivnosti su sadržane u svakom procesu ekonomske promjene, bilo da je u pitanju restruktuiranje, rast ili opadanje, na lokalnom, regionalnom, nacionalnom ili internacionalnom nivou.