Timsko rešavanje problema kvaliteta
proizvoda/usluga (Sikavica, Bahtijarević-Šiber, Pološki Vokić, 2008.). Za osiguranje reference standardne kvalitete proizvodnje proizvoda ili pružanja usluge, organizacije nastoje uskladiti poslovanje svih organizacijskih jedinica s okvirima propisanim od Međunarodne organizacije za...