Kreiranje vrednosti i satisfakcija potrošača
. Армстронг и Ф. Котлер дефинишу вредност за потрошаче као „разлику између вредности коју потрошачи добијају куповином и конзумирањем производа и трошковима у прибављању тог производа”. Поједностављено посматрајући, вредност за...