Upravljanje kvalitetom u hotelu Crystal

Kvaliteta je razina zadovoljenja potreba i zahtjeva potrošača, odnosno, usklađenost s njihovim sve većim zahtjevima i očekivanjima. [1] Kvaliteta je u ekonomskom smislu, vezana uz sam početak ljudske gospodarske aktivnosti...

Turizam i ugostiteljstvo

Sveučilište u Splitu

29 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio tina3 · 1. februar 2013.

Marketing miks

2.3.5. Kvalitet proizvoda Kvalitet se može definisati kao sveukupnost postojanja i karakteristika proizvoda ili usluga, zasnovanih na njihovoj sposobnosti da zadovolje definisane potrebe. Pojam kvaliteta proizvoda/usluge objedinjuje više obeležja proizvoda:...

Opšta ekonomija

74 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. januar 2018.

Demingov sistem

Kvalitet je skup osobina i karakteristika proizvoda ili usluga na kojima se temelji njihova sposobnost da zadovolje izričite želje ili očekivane zahteve tržišta ili kupca. Reč kvalitet potiče od latinske...

Finansije, bankarstvo i osiguranje

Akademija za poslovnu ekonomiju

18 stranica

Ekonomija bankarstvo i finansije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. septembar 2018.

Definicija i ključni aspekti kvaliteta

Postoji dosta definicija kvaliteta. Navešćemo neke: kvalitet je udovoljavanje zahtevima (Crosby); kvalitet je želja kupaca (Feigenbaum); kvalitet znači proizvoditi bez grešaka (Ishikawa); klijenti su istinske sudije o našem kvalitetu (Billinger)......

Opšta ekonomija

15 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. novembar 2016.

Dimenzija kvaliteta proizvoda i usluga

Kvalitet je planetarni i društveni fenomen današnjice. Novi koncept kvaliteta predstavlja novu filozofiju poslovanja i življenja koja omogućuje dugoročan opstanak i razvoj. Kvalitet predstavlja vrlo kompleksan pojam. Kao definiciju možemo...

Menadžment

Akademija poslovnih strukovnih studija

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 5. april 2019.

Proizvodni koncept

Kvalitet Kvalitet je jedan od najvažnijih instrumenata pozicioniranja proizvoda. Sa aspekta marketinga, kvalitet proizvoda se vrednuje kroz njegovu sposobnost da zadovolji potrebe kupaca/potrošača, a mjeri se pomoću zapažanja od strane...

Opšta ekonomija

Fakultet organizacionih nauka

24 stranica

Ekonomija, Maturski Radovi, Skripte

Objavio ima li nekih problema · 12. jun 2013.

Marketing menadžment

bi bio koristan i upotrebljiv.O kvalitetu proizvoda odlucuje potrošac u zavisnosti od korisnosti koji taj proizvod ima za njega. Karakteristike koje cine neki proizvod kvalitetnim su: funkcionalnost i udobnost,pouzdanost i...

Menadžment

63 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 8. oktobar 2018.

Proizvod kao element marketing miksa

Pojam kvaliteta se proteže na: materijal, oblik, pogodnosti i ima širok značaj. Kvalitet proizvoda je sposobnost proizvoda da uspješno zadovolji određenu potrebu. Kvalitet treba povezati sa cenom proizvoda. Ako su...

Marketing

12 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. jun 2019.

Obeležja usluga

Definicija kvaliteta ima mnogo, ali je suštinski smisao uvek isti: “Kvalitet znači proizvoditi bez greške” (Ishikawa). Kvalitet je, najbliže rečeno, usaglašenost zahteva i očekivanja internih i eksternih kupaca, kako za...

Menadžment

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Belmi · 19. maj 2015.

Kvalitet usluga

Definicija kvaliteta ima mnogo, ali je suštinski smisao uvek isti: “Kvalitet znači proizvoditi bez greške” (Ishikawa). Kvalitet je, najbliže rečeno, usaglašenost zahteva i očekivanja internih i eksternih kupaca, kako za...

Opšta ekonomija

Tehnološki fakultet

16 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2020.