Upravljanje kvalitetom u hotelu Crystal

Kvaliteta je razina zadovoljenja potreba i zahtjeva potrošača, odnosno, usklađenost s njihovim sve većim zahtjevima i očekivanjima. [1] Kvaliteta je u ekonomskom smislu, vezana uz sam početak ljudske gospodarske aktivnosti...

Turizam i ugostiteljstvo

Sveučilište u Splitu

29 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio tina3 · 1. februar 2013.

Logistika u saobraćaju i komunikacijama

Pojam kvaliteta je pojam latinskog porijekla (qualitas) i znači: kakvoća, svojstvo, vrednota, odlika, značajka i sposobnost. Prema ISO 8402 (BS 4778) kvaliteta je ukupnost osobina i karakteristika proizvoda ili usluga...

Saobraćaj

Fakultet za saobraćaj i komunikacije

301 stranica

Saobraćaj, Skripte

Objavio tox037 · 23. februar 2015.

Marketing miks

2.3.5. Kvalitet proizvoda Kvalitet se može definisati kao sveukupnost postojanja i karakteristika proizvoda ili usluga, zasnovanih na njihovoj sposobnosti da zadovolje definisane potrebe. Pojam kvaliteta proizvoda/usluge objedinjuje više obeležja proizvoda:...

Opšta ekonomija

74 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. januar 2018.

Marketnig menadzment

ODLUKE O KVALITETU PROIZVODA Kvalitet je ukupnost karakteristika proizvoda ili usluga koje imaju sposobnost da zadovolje izrecene i implicitne potrebe. To je stepen sposobnosti odredjenog proizvoda za izvrsenje njenih funkcija....

Marketing

1 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio matriks · 23. jul 2014.

Upravljanje kvalitetom u postanskom saobraćaju

- Personalni U cilju pružanja kvalitetnog proizvoda/usluge sva četiri nivoa moraju biti zadovoljena. Kvalitet je verovatno jedan od najkontraverznijih pojmova u današnjem životu. Može se upotrebiti u kontekstu pouzdanosti pri...

Opšta ekonomija

35 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 3. jun 2019.

Alati za upravljanje kvalitetom

Postoji nekoliko definicija, po različitim teoretičarima: - Kvalitet je udovoljavanje zahtjevima (Crosby); - kvalitet je želja kupaca (Feigenbaum); - kvalitet znači proizvoditi bez grešaka (Ishikawa); - klijenti su istinske sudije...

Menadžment

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Matan26 · 11. april 2013.

Tržište,marketing,pojam i vrste potreba

Kvalitet proizvoda podrazumijeva sposobnost istog da uspješno zadovolji određenu potrebu. Za jedan određeni proizvod kažemo da je kvalitetan ako ispunjava određene standarde koji se subjektivno očekuju od proizvoda, ili su...

Marketing

1 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 30. jul 2013.

Statistika

Квалитет је планетарни и друштвени феномен данашњице. Нови концепт квалитета представља нову филозофију пословања и живљења која омогућује дугорочан опстанак и развој. Квалитет представља врло комплексан концепт у теорији и...

Opšta ekonomija

Visoka poslovna škola strukovnih studija

1 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio darivir · 13. oktobar 2012.

Proizvod kao element marketing miksa

Pojam kvaliteta se proteže na: materijal, oblik, pogodnosti i ima širok značaj. Kvalitet proizvoda je sposobnost proizvoda da uspješno zadovolji određenu potrebu. Kvalitet treba povezati sa cenom proizvoda. Ako su...

Marketing

12 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. jun 2019.