Uslužni programi u hotelijerstvu

Recepcija je prvi deo uslužnog ambijenta sa kojim se susreće gost hotela. Zbog toga, već je naglašeno, ovaj deo predstavlja hotel u svakom pogledu i zato recepcija ima odgovorne i...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

56 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio DeksPFC · 21. jul 2012.

Obavljanje poslova iz oblasti turizma i ugostiteljstva na primeru preduzeća “H-Top Hotels and Resorts Group” organizacione jedinice recepcija

Recepcija je departman u hotelu sa kojim se prvo susreću klijenti prilikom posete jednom hotelu. Ovde se obavljaju check-in i check-out, dobijaju razne vrste informacija, a u ovom hotelskom lancu...

Turizam i ugostiteljstvo

Akademija strukovnih studija Južna Srbija

16 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 9. jul 2021.

Recepcijska služba u hotelu

Рецепција је место на којем гост, након што је телефоном или писаним путем резервисао собу, има први диркентан контак са хотелом и хотелским персоналом. Ту стиче први, јачи и конкретнији...

Turizam i ugostiteljstvo

23 stranica

Maturski Radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 27. mart 2018.

Organizaciona struktura recepcije hotela i hotelskog domaćinstva hotela “Montenegro” Bečići

recepcije, što znači da recepcioner mora da ostavi najbolji utisak na njega. Dobrodošlica, odnosno ljubaznost i brzina, od izuzetne su važnosti pri dolasku gosta u hotel. Prvi utisak koji treba...

Turizam i ugostiteljstvo

10 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio izuzetnanagrada · 4. decembar 2011.

Hotelijerstvo i stres

Prilikom primanja gosta vrlo je važno da se gost na adekvatan način informiše o kućnom redu, uslugama koje mu stoje na raspolaganju kao i o uslugama iz okruženja. Na taj...

Turizam i ugostiteljstvo

31 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio nvesovic · 17. mart 2015.

Hotel Grand Nis

Recepcija je mesto na kojem gost, nakon što je telefonom ili pisanim putem rezervisao sobu, ima prvi direktan kontakt sa hotelom i hotelskim personalom. Tu stiče prvi, jači i konkretniji...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

36 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Kolja · 17. april 2015.

Primena koncepta održivog razvoja turizma na primeru hotela “Lipka”

Recepcija je centralna tačka u koju se slivaju sve informacije u hotelu. Ovdje se skupljaju i odatle se prosleđuju, počevši od onih prije dolaska gosta u hotel, zatim za vrijeme...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turizam i hotelijerstvo

33 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio missuna · 27. novembar 2012.

Upravljanje kvalitetom usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća u Crnoj Gori

Poseban sektor i veoma važan u pružanju hotelske usluge jeste recepcija. Ona jeste i najosetljivija jer gosti najčešće komuniciraju sa recepcijom, a ovo odelenje je i prva linija komunikacije sa...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

76 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 30. oktobar 2019.

Menadžment ljudskih resursa

Služba prijema i rezervacije spada u najvažnija odeljenja hotela, Nekada su se rezervacije obavljale telefonom,a danas najčešće preko rezervacionih sistema. Broj radnika u odeljenju rezervacija zavisi od veličine i kapaciteta...

Turizam i ugostiteljstvo

Singidunum Univerzitet

55 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 19. jul 2019.

Poslovanje I organizacija hotela “holiday inn“, beograd

Rezervisanje hotelskih usluga pretpostavlja odgovarajuću organizaciju čije funkcionisanje omogućava sinhrono obavljanje radnih operacija i evidentiranje svih poslovnih promena u ovoj fazi reprodukcionog procesa. Uobičajeno je da se poslovi rezervisanja hotelskih...

Turizam i ugostiteljstvo

54 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 3. jul 2019.