Recepcijska služba u hotelu

Hotel je ugostiteljsko poslovna jedinica u kojoj se na organizovan način pružaju usluge smeštaja i doručka, a mogu se pružati i kompletne usluge ishrane i druge usluge.U hotelu se iznajmljuju sobe, a ne ležaji. Hotel mora imati prostorije, opremu i uređaje kao i kvalifikovano osoblje, a to su osnovni preduslovi za pružanje odgovarajućih ugostiteljskih usluga i drugih usluga.
Hotelski prostor sastoji se od tri osnovne grupe prostora: smeštajnog, društvenog, ekonomskog.