Uticaj lidera na uspešnost poslovanja savremenih bankarskih organizacija
potrošača i disperzije očekivanja u segmentima tržišta (rokovi, isporuka, itd.). Implementacija najnovijih dostignuća informatičko-kompjuterske i telekomunikacione tehnologije u informacione sisteme banaka, kao i promene u makro i mikro okruženju, uslovili...