компаније. Путем социјалних мрежа корисницима се даје могућност снажног утицаја на
мишљења људи. Посљедица негативног мишљења људи може бити погубна за компанију
ако   се   не   реагује   брзо   и   самим   тим   могу   се   претрпјети   значајне   посљедице.   Циљ
коришћења   социјалних   мрежа   у   маркетиншке   сврхе   је   тај   да   се   изврши   што   боља
промоција, без грешака које би могле негативно да утичу на маркетинг на социјалним
мрежама.   У   овом   раду   биће   објашњено   које   су   користи   и   ограничења   коришћења
друштвених мрежа у сврху маркетинга.

Душан Максимовић

Информатика

1. Појам и значај социјалних мрежа

             Када се говори о социјалним мрежама може се рећи да у савременом друштву
представљају   главни   извор   информација   или   боље   речено   представљају   глобални
комуникацијски феномен чији се значај види   у степену ширења информација међу
људима. Када се говори о појму социјалне мреже она се може дефинисати као „умрежено
друштво чија је стуктура изграђена око мрежа које се активирају информацијама које су
засноване   на   микроелектроници   и   које   су   одрађене   дигиталним   путем,   као   и   на
комуникационим технологијама. Друштвене структуре као организациона уређења која
формирају људи у односу на производњу, потрошњу, репродукцију, искуства и моћ, и
који су изражени у смисленој, кроз културу кординираној комуникацији“.  Из наведеног
може се закључити да социјалне мреже имају велики значај у пословном, културном и
свакако свакодневном (уобичајеном) животу људи међу којима круже информације. Када
се говори о дефиницији веб сајтова социјалних мрежа она се дефинише као „веб заснован
сервис који омогућава појединцима да креирају јавне или полујавне профиле, као и да
прегледају и пролазе кроз селективну листу конекција које називају пријатељима“ . У
савременом свијету, социјане мреже представљају израз који се, као и доста других
употребљава у различитим контекстима. Социјалне мреже представљају мреже које се
подводе под контексте social network и social nework service. Ова два израза представљају
тако   рећи   онлајн   сервис,   платформу,   или   веб   сајт   који   се   фокусира   на   изградњи   и
одржавању социјалних мрежа или друштвених односа између људи, на пример, који
дијеле исте интересе и/или активности. Социјална мрежа која посједује највећи број
корисника у датом тренутку је друштвена мрежа Facebook. Великом глобализацијом ове
мреже дошло је до повезивања великог број људи широм свијета. На овој друштвеној
мрежи у сваком тренутку његови корисници могу дијелити информације, фотографије,
размјењивати поруке. Исто тако ова друштвена мрежа се масовно користи и у сврху
маркетинга. Компаније су увидјеле да рекламирање путем ове друштвене мреже много
може помоћи промоцији својих производа и услуга. Социјалне мреже чине виртуелни
простор за друштвене комуникације и одржавање веза са колегама и пријатељима у циљу
исказивања статуса у друштвеној групи.   Оно што чини социјалне мреже јединственим
није то што оне дозвољавају појединцима да ступе у контакт са непознатим лицима, већ је
прије то што оне омогућавају корисницима да јасно одреде своје „друштвене мреже“ и
учине их видљивим за друге. Након придруживања некој социјалној мрежи, од корисника
се захтјева да идентификује друге у систему са којима су повезани. Ознака за таква
повезана лица разликује се од једне до друге друштвене мреже, популарни термини
укључују „пријатеље“, „контакте“ и „обожаваоце“. На највећем броју друштвених мрежа
од корисника се захтјева двосмијерна конфирмација пријатељства, док на некима то није
услов. Термин „пријатељи“ може да наведе на погрешно тумачење, јер не подразумјева
пријатељство у општепознатом смислу, а и различити су разлози ради којих се људи
повезују   једни  са   другима.   Многе   друштвене  мреже  имају   за   циљну   групу   људе   из
специфичних географских региона или језичких група, иако то не детерминише увијек
конституентност сајта. Неке социјалне мреже су дизајниране са категоријама које се

Душан Максимовић

Информатика

Као што се и очекивало Facebook сада води главну ријеч када су у питању друштвене
мреже. Освнован као многи сајтови за повезивање корисника од стране студента који је
на почетку представио осталим студентима. Он је 2004. године лансиран само као вежба и
као сајт за повезивање студената у студентском дому. Како је његова популарност све
више расла, тако се и мењао његов дизајн сразмерно захтјевима посетилаца.

1.2. Врсте социјалних мпрежа

У свијету је тренутно аквивно више од 300 online социјалних мрежа. Све оне не

промовишу исте облике и типове интеракције и активности, због чега се дијеле у
неколико категорија:



Друштвено повезивање;



Дијељење мултимедија;



Информативне;



Професионалне;

