УНИВЕРЗИТЕТ АЛФА
МАСТЕР СТУДИЈЕ
СМЕР ТРГОВИНА
СТРАТЕГИЈА РАЗВОЈА ИЛИ СТРАТЕГИЈА
КОНКУРЕНЦИЈЕ – ЕЛЕКТРОНСКА ТРГОВИНА
- Семинарски рад -
Предмет: Стратегија управљања трговинским системима
Предметни наставник: Студент:
Доц. др Бранко Петковић Данијела Младеновић
Бр. Индекса 1817/15
Београд, 2016.
САДРЖАЈ
УВОД........................................................................................................................1
1.ПОЈАМ ЕЛЕКТРОНСКОГ ПОСЛОВАЊА.......................................................3
2.ЕЛЕКТРОНСКА
ТРГОВИНА
И
СТРАТЕГИЈА
ИЗВОЗНОГ
МАРКЕТИНГА........................................................................................................6
2.1.Онлајн трансферибилност производа..........................................................15
2.2.Средства е - трговине....................................................................................16
2.3.Инфраструктура е - трговине извозног тржишта.......................................16
2.4.Потреба за е - трговином..............................................................................17
2.5.Покретачи е - трговања и њихови показатељи...........................................18
2.6.Маркетинг стратегија у е - трговини...........................................................19
3.СТРАТЕГИЈА ЕЛЕКТРОНСКИХ КАНАЛА МАРКЕТИНГА......................21
3.1.Стратегије брендирања у подизању конкурентности српске
привреде.................................................................................................................23
3.2.Wеб сајт - медиј за информисање - промоцију и - или за електронску
трговину..................................................................................................................25
4.ИМПЛЕМЕНТАЦИЈА ЕЛЕКТРОНСКЕ ТРГОВИНЕ У РЕПУБЛИЦИ
СРБИЈИ...................................................................................................................28
4.1.Анализа карактеристика електронске трговине у Републици Србији......28
4.2.Имплементација стратегије електронске трговине у Републици
Србији.....................................................................................................................30
ЗАКЉУЧАК...........................................................................................................34
ЛИТЕРАТУРА.......................................................................................................36
Дефинисање стратегије и елемената имплементације стратегије електронске трговине
мора бити усмерено ка остваривању циљева у подизању конкурентности српске привреде.
Изјава визије и мисије је концизан преглед опсега и ширине електронских канала
маркетинга у будућности што доприноси интерактивности са купцима и партнерима у
дефинисању стратегијских приоритета.
3
1.ПОЈАМ ЕЛЕКТРОНСКОГ ПОСЛОВАЊА
Тенденција у пословању је све већа примена технологије у обављању пословних
операција. То је омогућено 1970 - их година са појавом персоналних - ПЦ - рачунара,
величине толике да се могу ставити на канцеларијски сто. Следећи корак јесте појава
рачунарских мрежа, које су омогућавале повезивање ПЦ рачунара у оквиру компанија, а
касније и између њих и других корисника. Један од утицајнијих изума јесте настанак
глобалне рачунарске мреже - Интернета, што се може окарактерисати као револуција у
пословању, које добија један нови облик у виду пословања путем интернета илити е-
пословања.
Електронско пословање се дефинише као обављање трансакција ради: продаје,
куповине, дистрибуције или испоруке робе и услуга путем интернета.
1
Бројна
истраживања указују на то да је е - трговина један од сегмената интернета, који се најбрже
развија.
2
Развој и све већа употрба интернета и е - пословања наговеšтавају глобализацију
трговања и основања глобалних компанија. Као и сваки други модел пословања, тако и
електонско трговање захтева балансирани приступ, узимајући у обзир и глобализацију и
локлаизацију, како би се прилагодили захтевима таргетираних тржишта. Термин
електронска трговина може се дефинисати и као процес управљања онлајн финансијским
трансакцијама од стране појединаца или компанија. Овај процес укључује како
малопродајне, тако и велепродајне трансакције. Фокус е - трговине јесте у системима и
процедурама помоћу којих долази до размене различитих финансијских докумената и
информација. Њену структуру чине:
3
е - трговина, која је уједно и њена најзначајнија активност, судећи према бројним
студијама спроведеним широм света;
пословна интелигенција;
управљање ланцима снабдевања;
ЦРМ и
1
Shenkar O., Luo Y.,:
International Business
, John Willey & Sons Inc., SAD, 2004.стр.112
2
Милосављевић М., Мишковић В.,:
Електронска трговина
, Универзитет Сингидунум, 2011.стр.134
3
Милосављевић М., Мишковић В.,:
Електронска трговина
, Универзитет Сингидунум, 2011.стр.135 - 136
5
оперативни процеси е - пословања - е - производња, е - технологија, е
-дистрибуција, е - заштита и право.
Слика 2
.
Точак е-пословањ
Стратегијама електронског пословања се дефинишу сви пословни процеси који
имају за крајњи циљ сатисфакцију клијената и остварење добити фирме. Међутим, да би
се остварио циљ електронског пословања, потребно је креирати и водити оперативне
процесе који у бити чине електронско пословање. Управо у томе се огледа значај
познавања и употребе точка е - пословања.
Метод е - пословања је од нарочитог значаја за предузећа која се баве спољном
трговином и учесници су међународних трговинских токова. С обзиром на велики број
учесника и опсежне пословне документације, ова делатност се класификује као веома
комплексна. Применом е - пословања се могу умањити административни трошкови и
поједноставити и побољшати комуникација међу партнерима у послу. Надаље, трговина
не представља само робно-новчане трансакције, већ укључује бројне аспекте интеракције.
Промене у понашању купаца и развој ИТ технологија су условиле настанак и развој е
-трговине, куповину и продају путем интернета. Према бројним истраживањима,
спроведеним у земљи и иностранству, број корисника интернета расте, све је већи број
