Tema seminarskog rada:
UPRAVLJANJE KVALITETOM PROJEKTA
4
1. Kvalitet projekta
Kvalitet je usklađenost sa potrebama i spremnost za upotrebu, jednostavno rečeno, to znači da
je ishod projekta tačno ono što se i očekivalo, te da u cjelosti odgovara stvarnim potrebama
kupca. Mogli bi reći da je upravljanje projektom zapravo upravljanje kvalitetom. Kvalitet
proizvoda i usluga i primjena efikasne marketing strategije su neophodni elementi koji utiču na
poslovanje. Konačno u samoj osnovi najvećeg djela onog što se sada preporučuje za
upravljanje nalazi se kvalitet od jasnog definisanja projekta do pristupa koji biramo da bismo
obavili posao, do projektnog tima koji oblikujemo.
1
Projekat je unikatni posao koji treba realizovati u određenom vremenskom periodu, sa
određenim ciljem u okviru zadatih resursa. Najčešće se pod kvalitetom projekta podrazumijeva
usaglašenost izvedenih radova i opreme sa zahtjevima tehničkih specifikacija koji su definisane
u okviru projektne dokumentacije. Pošto kvalitet predstavlja cjelokupnost svih karakteristika,
onda se ostvarenjem kvaliteta izvedenih radova ostvaruje samo jedan aspekt kvaliteta. Da bi se
kvalitet projekta u potpunosti ostvario, potrebno je realizovati sve karakteristike projekta u
skladu sa planiranim vrijednostima. Najvažnije karakteristike projekta su:
a) obim radova,
b) budžet projekta,
c) dinamika radova i
d) kvalitet izvedenih radova, kao i kvalitet opreme i materijala.
Upravljanje kvalitetom projekta (PQM – Project Management Quality) obuhvata procese
kojima se obezbjeđuje da proizvod projekta ispuni predviđene zahtjeve za kvalitetom. Osnovni
procesi koji čine upravljanje kvalitetom projekta su:
1) Planiranje kvaliteta – identifikacija zakonske i podzakonske regulative i standarda koji
se odnose na projekat i određivanje načina na koji će zahtjevi biti zadovoljeni.
2) Obezbjeđenje kvaliteta - kontinualno vrednovanje ukupnih performansi (pokazatelja)
projekta u cilju pretpostavke da će projekat zadovoljiti dogovorene standarde kvaliteta.
3) Kontrola kvaliteta - praćenje realizacije i utvrđivanje usaglašenosti sa tehničkim
specifikacijama. U okviru kontrole treba predvideti mehanizme za pronalaženje uzroka
neusaglašenosti.
1
Bobera, D., (2007) Projektni menadžment, Subotica
