Uloga marketing menadžmenta i praćenja ponašanja potrošača u oblasti trgovine rezervnim delovima
Pored rada sa partnerima- nazvanog menadžment odnosa sa partnerima (partner relationship mamagement- PRM)- moge kompanije žele da razviju tešnje veze sa svojim kupcima- nazvane menadžment odnosa sa kupcima (customer relationship...