studenti.rs home page
Pametna Precizna

Satisfakcija klijenata u funkciji konkurentske prednosti na bankarskom tržištu

4 Slika 2 : Put za budućnost ( www.slideshare.net, 2009, str.12) Sa aspekta klijenta, jezgro satisfakcije predstavlja zadovoljenje ili prevazilaženje očekivanja klijenta, a najviši nivo zadovoljstva predstavlja „customer delight“, oduševljenje...

Finansije, bankarstvo i osiguranje
Ekonomski fakultet
10 stranica
Ekonomija bankarstvo i finansije, Maturski Radovi, Skripte
Objavio studenti.rs ·

Prikazani su svi rezultati za ovaj upit.