zadovoljstvo kupaca

PDF

Kvalitet usluge i profitabilnost

Tokom poslednjih decenijа desile su se promene u fokusu mаrketingа. Zа 1950-e godine možemo reći dа su bile dobа mаsovnog...

Kvalitet usluge lojalnost kupaca Profitabilnost

Ekonomija

izuzetnanagrada

7 str. 10. oktobar 2013.

DOC

Menadžment alat – Upravljanje zadovoljstvom i lojalnošću korisnika, zaposlenih i investitora na primeru iz prakse

Veliki broj ekonomista deli mišljenje da je stvaranje profita na dugi rok osnovni cilj i motiv za postojanje i funkcionisanje...

CRM lojalnost kupaca lojalnost zaposlenih

Ekonomija

Visoka škola strukovnih studija za vaspitače

perun980

1 str. 18. septembar 2013.

DOC

Politika rešavanja prigovora kupaca

Sa obzirom na činjenicu da je mnogo jeftinije za kompaniju da zadrži starog kupca nego da pridobije novog, upravo stavlja...

CRM politika rešavanja prigovora reklamacije

Skripte

Majtori

5 str. 6. avgust 2013.

DOC

Relacioni marketing

Porast popularnosti koncepta Relacionog marketing (RM) raste izme]u 1980-e i 1990-e sa značajnim publikovanjem broja akademskih rukopisa koji su štampani...

lojalnost kupaca marketing mix relacioni marketing

Marketing/PR

prodaja3388

139 str. 20. april 2013.

DOCX

Središte pažnje marketinga

Peter Drucker, piše sledeće: ,, Budući da je svrha poslovanja da se stvore i zadrže kupci, ono ima samo dve...

Marketing marketing koncept marketing miks

Marketing/PR

marijanahohoh

27 str. 21. maj 2012.