представља интеграцију информационих и комуникационих технологија у
све аспекте пословних активности. То подразумева коришћење интернета и
других   дигиталних   алата   за   остваривање   пословних   трансакција,
комуникацију   са   клијентима,   партнерима   и   добављачима,   као   и   за
управљање   пословним   процесима.   У   савременом   пословном   окружењу,
електронско пословање се развија у брзом темпу и постаје кључни фактор
конкурентности на глобалном тржишту. Оно омогућава предузећима да
повећају   ефикасност,   уштеде   трошкове,   побољшају   квалитет   услуга   и
приступе   ширем   спектру   потрошача.   Од   једноставних   интернет
продавница до комплексних платформи за електронску размену података
и   услуга,   електронско   пословање   је   постало   неизоставни   део
корпоративних стратегија.

Развој електронског пословања у великој мери је олакшан напредком

технологије, али и променом навика потрошача који све више претражују
производе и услуге преко интернета. У овом контексту, предузећа која не
прилагођавају своје пословне моделе дигиталном окружењу ризикују да
заостану за конкуренцијом. Тема електронског пословања обухвата
различите аспекте, као што су електронска трговина, дигитални маркетинг,
безбедност у електронском окружењу, али и нови трендови попут употребе
вештачке интелигенције и „

Blockchain“

технологије у пословању.

Разумевање ових аспеката кључно је за предузећа која желе да буду
успешна у дигиталној ери. С обзиром на глобализацију и убрзан

1. ПОЈАМ ЕЛЕКТРОНСКОГ ПОСЛОВАЊА

Електронско пословање представља свеобухватан појам који обухвата

примену   информационо-комуникационих   технологија   у   пословним
процесима, било да се ради о разменама информација, трансакцијама или
комуникацијама између различитих учесника у пословном окружењу. Овај
облик   пословања   укључује   различите   аспекте   као   што   су   електронска
трговина,   електронско   банкарство,   електронски   маркетинг,   али   и
комуникацију  између  предузећа,  купаца  и  државних  институција,  чиме
омогућава ефикасније и брже пословање. Концепт електронског пословања
развијао се од 1970-их година са појавом електронског трансфера средстава
и електронске размене података, а у осамдесетим годинама су се развили и
други облици као што су електронска пошта и размена података између
предузећа.

Са појавом интернета и

World Wide Web

-а у деведесетим, електронско

пословање   је   постало   доступније   малим   и   средњим   предузећима,
омогућавајући им да се укључе у глобално тржиште. Оно се заснива на
употреби интернета, интранета и различитих апликација за групни рад,
чиме се омогућава стварање интерактивних веза између произвођача и
купаца, што повећава продуктивност и смањује трошкове. Основни циљ
електронског   пословања   је   побољшање   конкурентности,   оптимизација
пословних   процеса   и   смањење   трошкова,   као   и   повећање   брзине   и
квалитета   услуга.   Електронско   пословање   омогућава   интеграцију
предузећа како на унутрашњем тако и на спољашњем нивоу, укључујући