Rezultati pretrage za: satisfakcija kupaca

Upravljanje odnosima sa kupcima

Satisfakcija potrošača je “stepen u kojem postoji sklad između očekivanja potrošača u pogledu kupljenih proizvoda i usluga i performansi tih proizvoda koji se ocenjuju u procesu korišćenja i potrošnje.” [30]...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Uloga marketing menadžmenta i praćenja ponašanja potrošača u oblasti trgovine rezervnim delovima

Nataša Preradović Zadovoljstvo potrošača se javlja kada su njegova očekivanja usklađena s njegovim potrebama, željama i zahtevima, a takvo stanje može dovesti do navike ponovne kupovine proizvoda ili korišćenja usluge....

Marketing

Singidunum Univerzitet

84 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Menadžment

Objavio minche90 · 17. jun 2024.

Satisfakcija potrošača u turizmu

Satisfakcija (zadovoljstvo) potrošača je ključ za zadržavanje postojećih i privlačenje novih potrošača. Veruje se da zadovoljstvo potrošača kupljenim i korišćenim proizvodima i uslugama utiče na njihovo buduće ponašanje prema datom...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio qwerty12345 · 14. mart 2013.

Plasman dodatnih usluga u Apotekarstvu

Satisfakcija je važan osećaj koji se događa u fazi ocjene poslije kupovine i konzumiranja proizvoda i korištenja usluga. Satisfakcija (zadovoljstvo) potrošača je ključ za zadržavanje postojećih i privlačenje novih potrošača....

Farmacija

93 stranica

Diplomski/master radovi, Farmacija, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. april 2017.

Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

Satisfakcija sama po sebiima osobine zadovoljstva ili razočarenja neke osobe koja proizilaziiz upoređivanja odnosa očekivanog-zahtevanog rezultata i percipiranog rezultata.U slučaju suvišnog obećavanja od strane kompanije, kupac može bitiirazočaran. Nasuprot tome,...

Marketing

Ekonomski fakultet

1 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. novembar 2020.

E-turizam i satisfakcija potrošača

Satisfakcija potrošača kupovinom zavisi od performansi proizvoda u poređenju sa očekivanjima kupaca. Potrošač može da iskusi različite stepene satisfakcije. Ako su performanse proizvoda ispod potrošačevih očekivanja, potrošač ostaje nezadovoljan. Ako...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

67 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Melpomena2703 · 10. decembar 2013.