Kupci, saradnici i konkurenti kao ključni akteri poslovanja preduzeća
tržišni pristup (širi je od 1) - konkurenti su sva preduzeća koja zadovoljavaju istupotrebu potrošača. Pošto se identifikuju sadašnji i potencijalni konkurenti, moguće je posvetiti više pažnje neposrednim konkurentima (njihova...