Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

Kompanije nastoje da izgrade odnose sa svojim poslovnim kupcima koje nazivamo menadžment odnosa sa kupcima iliCRM. Devedesetih godina prošlog veka razvijena je interesantnabiznis strategija koja je u središte postavila odnos...

Marketing

Ekonomski fakultet

1 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. novembar 2020.

Balanced Scorecard koncept u funkciji otkrivanja krize u poslovanju privrednih društava

menadžment odnosa sa kupcima (customer relatioship management). [43] Odnosno da upravljaju detaljnim informacijama o pojedina č nim kupcima kako bi maksimizirale njihovu lojalnost. Menadžment odnosa sa kupcima je zna č...

Poljoprivreda

Singidunum Univerzitet

126 stranica

Agronomija, Diplomski/master radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. april 2020.

Plasman dodatnih usluga u Apotekarstvu

Kako savremene kompanije mijenjaju fokus sa proizvoda na kupce, menadžment odnosa sa kupcima postaje sve važniji i utiče na mjenjanje svih aspekata organizacije, od poslovne strategije i operativnih procesa, do...

Farmacija

93 stranica

Diplomski/master radovi, Farmacija, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. april 2017.

Upravljanje odnosima sa kupcima

5 Živković R. (2011) Ponašanje potrošača, Beograd, Univerzitet Singidunum, str. 215 6 Isto, str. 216 7 Jerotijević A. (2013) Master rad - Primena CRM-a i unapređenje elektronskog bankarstva u cilju...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Unapređenje aktivnosti marketinga na primeru „MERKUR-a“

Baza podatka koja postoji u okviru informacionog sistema „Merkur-a” lagano prerasta u menadžment odnosa sa kupcima. Menadžment odnosa sa kupcima (CRM) `ć` e pomo `ć` i da se razumeju stavovi,...

Marketing

Singidunum Univerzitet

69 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio Djoksa4 · 9. februar 2014.

Upravljanje odnosima sa kupcima

У окружењу где контакт са купцем може да се оствари у неколико тачака, некада је доста тешко применити процесе и управљати истима.Ипак,јасни и конзистентни процеси за менаџмент односа са купцима...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. maj 2019.

Planiranje resursa poduzeća – ERP

Upravljanje odnosima s kupcima (Customer Relationship Management – CRM) [23] - Pomaže pri razvoju i održavanju odnosa s kupcima te se koristi kao pomoć pri unapređivanju dobrog odnosa s postojećim...

Opšta ekonomija

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio FrostseekerVulkire · 5. mart 2015.

Operacije upravljanja u lancima snabdevanja

Upravljanje odnosima sa kupcima je strategija koja se koristi da bi se naučilo više o potrebama kupaca i njihovom ponašanju i na taj način razvili međusobno čvršći odnosi. Upravljanje odnosom...

Menadžment

Elektronski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio alala111 · 6. mart 2014.

Ekstranet kao preduslov za elektronsko upravljanje lancem snabdevanja

Upravljanje odnosima sa kupcima je strategija koja se koristi da bi se naučilo više o potrebama kupaca i njihovom ponašanju i na taj način razvili međusobno čvršći odnosi. Upravljanje odnosom...

Informacione tehnologije

Ekonomski fakultet u Subotici

20 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio mimikoks · 26. novembar 2014.

Menadžment – Principi, koncepti i procesi

|Imperativ menadžmenta odnosa sa kupcima|Col2|Col3|Col4|Col5| |---|---|---|---|---| |Pridobijanjepravog kupca|Izrada preporukekoja sadrži pravuvrednost|Uvođenjenajboljeg procesa|Motvisanjezaposlenih|Naučit kako dase zadrži kupac| |To postžete kada ste…|To postžete kada ste…|To postžete kada ste…|To postžete kada ste…|To post...

Menadžment

Singidunum Univerzitet

582 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio Sojka · 21. decembar 2013.