Upravljanje odnosima sa kupcima

Marketing odnosa ( engl . Relationship Marketing) je relativno novi koncept koji je nastao u poslednjoj dekadi XX veka i smatra se najvažnijim vidom saradnje između potrošača i preduzeća. Ostvaruje...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Marketing menadžment (knjiga)

Marketing (strategijskih) odnosa je rezultat razvoja dugoročnih odnosa između kompanije i potrošača, konkurencije, snabdevača i drugih učesnika marketing okoline. Ostvarenje satisfakcije potrošača, kompanijske dobiti i zaštite interesa društvene zajednice bolje...

Marketing

Megatrend univerzitet

429 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio Micika13 · 7. april 2014.

Funkcija brenda u marketing strategiji preduzeća

Marketing transakcija je deo šireg koncepta - marketinga odnosa. Marketing odnosa ima za cilj izgradnju dugoročnih odnosa od zajedničkog interesa sa ključnim snagama - potrošačima, dobavljačima, distributerima, da bi izgradili...

Menadžment

Fakultet organizacionih nauka

74 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. jun 2016.

Marketing menadžment usluga

Marketing međusobnih odnosa (relationship marketing) je posledica nastojanja da se osvojeni kupci i zadrže. Naime, jednostavno je uočiti da se ulaganja u osvajanje novih ili uspešno zadovoljenje postojećih kupacadrastično razlikuju....

Opšta ekonomija

19 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 24. novembar 2017.

Marketing ciljevi

Pojam marketing odnosa pokazuje bliske veze kako sa segmentacijom tržišta, tako i sa ponašanjem kupca. Marketing odnosi se orijentišu na situaciju u kojoj kompanija razvija dugoročne, isplative veze za individualnim...

Opšta ekonomija

Pravni fakultet

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Lakibree · 31. jul 2014.

Marketing menadzment-skripta

marketinga odnosa, integriranog marketinga, internog marketinga i društveno odgovornog marketinga. Marketing odnosa. Odnosi se na razvoj dubokih, trajnih odnosa sa svim ljudima ili organizacijama koje mogu izravno ili neizravno utjecati...

Marketing

111 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 29. jun 2016.

Satisfakcija potrošača – Karakteristike i merenje

-Promene u marketing fokusu -Pristupi i razvoj marketing odnosa -Metode unapređivanja i ograničenja u uspostavljanju marketing odnosa Glavni cilj poslovanja je izgrađivanje stabilnih i dugoročnih odnosa sa svim tržisnim akterima...

Marketing

Visoka škola modernog biznisa

17 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. avgust 2015.

Internet kao medij u savremenom servisu potrošača

. Ovakve pretpostavke su se u potpunosti ostvarile i potvrdile svoju aktuelnost i danas, kada mnoge kompanije u svom poslovanju prepoznaju i prihvataju tehnike i znanja iz oblasti marketinga odnosa...

Informacione tehnologije

Fakultet za pomorstvo

9 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 10. novembar 2011.

Tržišno poslovanje

Relacioni marketing u fokusu ima kreiranje kvalitetnih odnosa sa kupcima, kanalima prodaje i drugim akterima koji imaju najveći značaj za nastup na tržištu. Reč je o relativno novom konceptu, koji...

Opšta ekonomija

16 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 27. septembar 2021.

Marketing menadžment

|KARAKTERISTIKE|MARKETINGTRANSAKCIJE|MARKETING ODNOSA| |---|---|---| |vremenska orijencaticija|Kratkoročna|Dugoročna| |cilj organizacije|ostvariti prodaju|naglasak na zadržavanju kupca| |prioritet usluga kupcu|relativno nizak|ključna komponenta| |kontakt sa kupcem|nizak do srednji|Frekventan| |stepen obaveza kupca|Nizak|Visok| |osnova za interk...

Marketing

43 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Dusanishki · 29. april 2014.