Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

тпоставља као предмет посматрања конкретан догађај потрошње који је доживео сам потрошач. Истраживање ставова, као и истраживање сатисфакције се базира на методи испитивања, која представља најчешћи и најважнији метод прикупљања...

Turizam i ugostiteljstvo
Prirodno matematički fakultet
63 stranica
Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio DijanaK ·