Interaktivna komunikacija i razvoj odnosa sa potrošačima
i samo na potrošače,već i na kulturu kompanije jer podržava i podrazumeva prihvatanje novog menadžment koncepta.Sa tehničke strane ovo rešenje omogućava integrisanje funkcija prodaje,marketinga,usluge,planiranje resursa i upravljanja lancem snabdevanja kroz...