Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

Zadovoljstvo kupaca je globalni fenomen, a postizanje zadovoljstva kupaca imperativ savremenog tržišta, te je zbog toga zadovoljstvo kupaca je svakim...

ISO 10001 ISO 10002 ISO 10003

Fakultet organizacionih nauka DOC · 63 str. Pogledaj

Reforma poreskog sistema kao elemenat stabilizacione makroekonomske politike

Nizak kvalitet usluga, ujedno i visoki troškovi su ono što karakteriše javni sektor u Srbiji, relativno dugi niz godina.. Takođe,...

fiskalna konsolidacija Fiskalni deficit javna potrošnja

Beogradska bankarska akademija - Fakultet za bankarstvo, osiguranje i finansije DOC · 10 str. Pogledaj

Kvalitet usluga u hotelu Premier Aqua

Preduzećа su nа tržištu uslugа svаkodnevno izloženа tržišnoj utаkmici-situаciji i strukturi konkurencije kojа je podložnа stаlnim promenаmа. Putem kvаlitetа se...

hotel Premier Aqua Kvalitet usluga Segmentacija tržišta

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment DOC · 49 str. Pogledaj

Upravljanje kvalitetom transportnih i logističkih usluga

Riječ "kvalitet" potiče od latinske riječi "qualitas" koja znači kakvoću, svojstva, osobine. Čuje se u svakodnevnoj i svakovrsnoj ljudskoj komunikaciji...

Kvalitet Logistika menadžment kvaliteta

DOC · 34 str. Pogledaj

Kvalitet u poštanskom saobraćaju

Kroz pravilno definisan kvalitet usluga operator poštanskih usluga objedinjuje svoj ekonomski interes i zahteve korisnika za određenim stepenom kvaliteta. Dobar...

Gap model ISO 9000 Kvalitet usluga

DOC · 15 str. Pogledaj

Kvalitet usluga i satisfakcija potrošača u turizmu

Cilj izrade ove studije jeste na konkretnom primeru pokazati merenje satisfakcije potrošača usluga. Predmet razmatranja u ovoj studiji je hotel...

hotel Metropol Palace Hotelijerstvo Kvalitet usluga

Ekonomski fakultet DOCX · 16 str. Pogledaj

Menadžment kvalitet usluga

Još do nedavno, indeks bogatstva neke nacije, sistema ili preduzetništva, mogao se meriti rudnim bogatstvom, raspoloživom količinom plodnog zemljišta i...

ISO 9000 menadžment kvaliteta standardizacija

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju DOCX · 14 str. Pogledaj