Unicredit – praksa

U sklopu studija na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu u toku Sestog semestra obavezna je ferijalna praksa u jednom od poslovnih subjekata. Ferijalna praksa treba da traje najmanje 20 radnih dana po 8 radnih sati.
Ovaj izvjestaj je sastavljen od teorijskog i prakticnog dijela. U teorijskom dijelu sam navela i objasnila neke, po mom misljenju, kljucne pojmove sa kojima sam se susretala tokom obavljanja ferijalne prakse kao i opis poslova koji su svakodnevni u ovoj instituciji.
Upoznala sam se sa sljedecim poslovima:
 cjelokupnim radom i organizacijom banke,
 blagajnickim poslovanjem,
 poslovima platnog prometa,
 izdavanjem kartica, izdavanjem cekova korisnicima mirovina,
 otvaranjem racuna,
 arhiviranjem razlicite vrste dokumentacije,
 nacinima kreditiranja.

Osnovni cilj ovog izvjestaja jeste da se „povuce“ paralela izmedju teorije i same prakse. Na samom pocetku izvjestaja navela sam osnovne podatke o UniCredit Banci, pocevsi od njenog osnivanja pa sve do danas, poslove kojim se bavi, uslugama koje pruza, te nagradama koje je dobila za svoj uspjesan rad. U izvjestaju sam dala teoretski osvrt na osnovne poslovne funkcije banke, i nadovezujuci se na ovaj teorijski dio opisala sam svoju ferijalnu praksu u prakticnom dijelu stavljajuci akcenat na kreditiranje fizickih lica.

2. O UNICREDIT BANCI
Aktiva
3.452.566 KM
Krediti
2.248.319 KM
Depoziti
2.517.009 KM

Zaposleni 1352
Klijenti 986 976
Poslovnice 90

UniCredit Bank je nastala spajanjem UniCredit Zagrebacke banke i HVB Central Profit Banke, 4.3.2008. godine. S ukupnom aktivom od preko 3,4 milijarde KM, s preko 980.000 klijenata, Banka danas posluje kroz mrezu od 90 poslovnica koja pokriva citav teritorij Bosne i Hercegovine, sto proizvode i usluge UniCredit Bank cini dostupnim svakom klijentu, u svim vecim gradovima i mjestima u nasoj drzavi. Sada svojim klijentima UniCredit Bank moze ponuditi vise nego ikada ranije, jer svoj uspjeh temelji na kontinuiranom podizanju kvalitete usluga i kreiranju proizvoda prema potrebama razvijenog financijskog trzista, pri cemu u središte svog poslovanja uvijek stavlja klijenta.
UniCredit Bank d.d., bila je prva banka koja je u Bosni i Hercegovini uvela novi, jedinstveni usluzni model pristupa klijentu, cija je osnovna karakteristika da je cjelokupno poslovanje Banke temeljeno na segmentaciji klijenata (postojecih i novih-potencijalnih) po kojoj su slozene poslovne linije, okrenuto zadovoljenju potreba klijenata u skladu s njihovim mogucnostima i potrebama.
Karakteristika poslovnog modela UniCredit Bank d.d. je segmentni pristup klijentu, na nacin da su odredjeni klasteri klijenata sa slicnim osobinama, preferencijama i trzisnim polozajem, te je istima dodijeljen poseban servis model za svaku od tako utvrdjenih poslovnih linija, s posebno educiranim i dodijeljenim osobnim bankarom ili voditeljem poslovnog odnosa. Uz ovakvu organizaciju i educiranost zaposlenika, UniCredit Bank je u stanju prepoznati potrebe i ispuniti ocekivanja svojih klijenata, kako pravnih osoba, tako i gradjana.
• UniCredit – vodeca banka u Maloprodaji:
• Broj 1 na trzistu za karticarstvo i depozite
• Alternativni kanali distribucije
• Najbolji proizvodi i usluge
• E-banking
• Strucni savjeti
Banka klijentima pored kreditno – garantnih, akreditivnih i depozitnih proizvoda namijenjenih pravnim osobama te kreditnih i stednih proizvoda za gradjane nudi i koristenje SMS usluga, usluge mobilnog bankarstva m-ba, trajnog naloga, i usluge Western Union-a i MoneyGramm-a kao i poslovanje posredstvom novcanog trzista i internet bankarstva.
• Najbolji partner za bosanskohercegovacke kompanije ostvarujuci kontinuitet izuzetno dobrih poslovnih rezultata, potvrdjujuci svoju lidersku ulogu na trzistu BiH. 45.000 pravnih osoba UniCredit Bank smatra svojim partnerom za sve financijske usluge:
• Sve usluge pod jednim krovom
• Rjesenja skrojena po potrebama klijenata
• Poznavanje lokalnog trzista, te mogucnosti koje nudi svjetsko trziste
• Pristup na 22 trzista Europe
• Integrirana usluga za klijente, koji posluju na medjunarodnim trzistima (jedinstven pristup na medjunarodna trzista unutar UniCredit mreze)
• Strucnost grupacije