Менаџери   су   лица   која,   радећи   с   људима   и   уз   помоћ   људи,   професионално   се   баве
управљањем   (менаџментом)   ради   постизања   циљева   организације.   Вршећи   менаџерске
функције они обављају послове на основу прецизно дефинисаних задатака, овлашћења и
одговорности.   За   свој   рад   добијају   одређену   накнаду,   с   обзиром   на   то   да   менаџерске
послове обављају у виду професионалног занимања. Менаџерски тим сваке организације
на челу са главним (топ) менаџером представља најзначајнији утицајни фактор ефикасног
и   ефективног   пословања   и   најодговорнији   је   за   остварене   резултате   пословања
организације као целине и свих њених делова. Због тог утицаја и одговорности, менаџери
имају посебно место, улогу и значај у свакој организацији. [6]

У оквиру менаџерског тима организације, поједини менаџери обављају различите послове
и врше различите функције и, с тим у вези, имају и различит степен и врсту одговорности
у односу на остварене резултате пословања организације. Различитост послова и функција
које обављају, као и различиту одговорност појединих менаџера, везујемо за њихове
релевантне перформансе. У том смислу говоримо о перформансама различитих врста
менаџера. [2]

Нивои менаџмента могу бити дефинисани вертикално и хоризонтално у зависности од
хијерархијског нивоа у организацији или од подручја одговорности менаџера. Тада
постоји диференцирање менаџмента по хоризонтали и по вертикали.

3. ДИФЕРЕНЦИРАЊЕ (НИВОИ) УПРАВЉАЊА

Према положају који имају на хијерархијској лествици менаџмента организације,

разликују се:

1. Топ-менаџери;

2. Менаџери средњег нивоа;

3. Менаџери најнижег нивоа (оперативни менаџери).

Ова класификација је карактеристична за традиционалне облике организације који

се описују у облику пирамиде. На дну пирамиде је већи, а на врху пирамиде мањи број
запослених. На средини пирамиде је више запослених него на врху, а мање него на дну
пирамиде. У оваквим организацијама није тешко утврдити ко су менаџери, независно од
тога што могу имати различите титуле и звања.