Asertivna komunikacija

Komunikacija  je vještina  koja  se  uči  i  razvija  stalnim  treningom.  Ako  želimo  poboljšati  svoje komunikacijske vještine, moramo se sami potruditi oko naših nedostataka, jer nam niko drugi neće pomoći oko toga. Asertivno ponašanje ili asertivna komunikacija takođe su jako bitni elementi u komunikaciji, bilo to u dijalogu ili u grupi od više ljudi. Pomoću asertivnosti postižemo obostrano zadovoljstvojer  svi dobijaju ono što žele. Asertivnost je najbolji način na koji možemo izbjeći sukobe ili konflikte.

Asertivna komunikacija je stil komuniciranja kojeg karakteriše jasno izražavanje naših zahtjeva po načelu: aktivno slušam druge te isto tražim za sebe. Ne okolišam, iskazujem svoje osjećaje i očekivanja te znam uputiti drugima iskrenu pohvalu, ali i konstruktivnu kritiku. Načelo je kratko i naizgled vrlo jednostavno za primijeniti. Nažalost, u praksi znamo koliko nam je nekada teško zauzeti se za sebe, zatražiti nešto za sebe, ili jednostavno reći NE. Upravo zato, asertivna komunikacija se vježba.