Upravljanje kvalitetom transportnih i logističkih usluga
Riječ "kvalitet" potiče od latinske riječi "qualitas" koja znači kakvoću, svojstva, osobine. Čuje se u svakodnevnoj i svakovrsnoj ljudskoj komunikaciji...
Ključna reč
264 dokumenata · Strana 9/27
Riječ "kvalitet" potiče od latinske riječi "qualitas" koja znači kakvoću, svojstva, osobine. Čuje se u svakodnevnoj i svakovrsnoj ljudskoj komunikaciji...
Počeci špedicije susreću se u 13. stoljeću. U to vrijeme je Venecija bila apsolutna gospodarica glavnih prometnih puteva na moru,...
Preduzeće "Eurošped" d.o.o. je osnovano 1996. godine, sa sedištem u Novom Sadu. Primarna delatnost preduzeća je bila špedicija, carinsko posredovanje...
Još od najranijih početaka civilizacije ljudi su se spontano udruživali radi postizanja odreenih ciljeva koje samostalno ne bi mogli da...
Troškovi transporta imaju vrlo visoko učešće u ukupnim troškovima poslovanja, zato minimiziranje troškova predstavlja jedan od najznačajnijih izvora za povećanje...
Preduzećа su tokom svog istorijskog rаzvojа rаzličito gledаlа nа svoju ulogu u privredi i nаčin nа koji trebа obаvljаti svoju...
Analizirajuci proces proizvodnje Marks je u Kapitalu diferencirao 4 oblasti materijalne proizvodnje - ekstraktivna industrija, poljoprivreda, preradjivacka industrija i transportna...
LOGISTIKA KAO ZNANOST – je skup interdisciplinarnih i multidisciplinarnih znanja koja izučavaju i primjenjuju zakonitosti brojnih i složenih aktivnosti (tj....
Životna sredina je ona u kojoj živo biće živi kao u svojoj normalnoj spoljašnjoj sredini, bez koje životno ne može...
SERVQUAL model je složen i pouzdan instrument za mjerenje kvaliteta usluge. U ovom radu ćemo opisati i šta je to...