Marketing usluga

Neodvojivost Ona je prepoznatljiva karakteristika usluga koja odražava međupovezanost pružaoca usluge, korisnika usluge i drugih korisnika koji dijelo isto iskustvo u procesu pružanja usluge. Specifična interakcija između korisnika usluga i...

Opšta ekonomija

5 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 2. februar 2018.

Menadžment usluga

Najznačajnije specifičnosti usluga su: - neopipljivost usluge - heterogenost (varijabilnost) usluge - simultanost (neodvojivost) proizvodnje i potrošnje usluge - kvarljivost (netrajnost) usluge - odsustvo vlasništva Neopipljivost usluge znači da je...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Usluga kao sredstvo za postizanje konkurentske prednosti

Osobine usluga su u stvari njihova autentičnost i specifičnost, a u te osobine se ubrajuju: - neopipljivost, - neposjedovanje, - nehomogenost, - neodovojivost i - netrajnost. Kada se kaže neopipljivo...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 18. mart 2021.

Logistika prijevoza putnika

- neopipljivost – usluge nisu predmeti, to jest roba, te ih je teţe identificirati (oblik, masu, broj komada i sliĉno). Usluge moraju biti dio logistiĉkog sustava, primjerice u bankama, hotelima,...

Saobraćaj

Fakultet prometnih znanosti

153 stranica

Saobraćaj, Skripte

Objavio DDeki1972 · 10. avgust 2014.

Organizacija i menadžment logistike kvaliteta i održavanja

Definicija usluge : aktivnost ili korist, koju neko nudi nekome, koja je neopipljiva i nije rezultat vlasništva nikoga. Karakteristike usluga Uslugu karakterišu sledeća svojstva : 1. neopipljivost usluge, 2. nerazdvojivost...

Menadžment

Fakultet tehničkih nauka

156 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio ana.kalkbrenner · 5. decembar 2013.

Upravljanje i organizacija saobraćajnim preduzećem

Neopipljivost - usluge su nematerijalnog oblika, ne mogu se pipnuti, osetiti, isprobati, kao dobra ili proizvodi. One mogu koristiti proizvode ili mogu biti u okviru nekog proizvoda. 2. Nerazdvojnost -...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovne studije i pravo

49 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. februar 2017.

Uslužna ekonomija u savremenim uslovima poslovanja

Услуге производе невидљиви оутпут, чији се квалитет рноже измерити само мишљењем купца. За разлику од производа (роба) које се састоје од предмета матери јалног карактера, услуге су по својој природи...

Menadžment

Visoka poslovna škola strukovnih studija

10 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 1. maj 2020.