Odlomak

Šta je usluga?
Razlika između roba i usluga nije uvijek savršeno jasna. Zapravo, veoma je teško samo prodati prozivod ili samo pružiti uslugu. Samo prodati robu značilo bi da koristi koje kupac dobija ne sadrže nikakve uslužne elemente. Samo pružiti uslugu takođe bi značilo da ovaj proces ne podrazumijeva nikakve opipljive elemente. Pod robom se podrazumijevajupredmeti, uređaji ili stvari, dok se usluge mogu definisati kao čin, trud ili djelo. Pod terminom proizvod podrazumijevo i robu i usluge.

No votes yet.
Please wait…

Prijavi se

Detalji dokumenta

  • 8 stranica
  • Marketing usluga -
  • Školska godina: -
  • Skripte, Ekonomija, Marketing/PR
  • Bosna i Hercegovina,  Brčko,  Visoka škola računarstva i poslovnih komunikacija eMPIRICA u Brčko distriktu BiH  

Više u Ekonomija

Više u Skripte

Komentari