Pregled dosadašnjih teoretskih razmatranja suštine kvaliteta
slovnih procesa treba da se ostvarujuju sljedeci efekti: 1. povecanje efektnosti odvijanja poslovnih procesa definiranjem i eliminacijom zastoja. 2. povecanje produktivnosti 3. snizenje ukupnih troskova poslovanja uslijed neracionalnih poslovanja 4....