Zadovoljstvo potrošača

DOCX

Menadžment kvaliteta usluga

Svaki građanin je potrošač. Svako od nas svakodnevno kupuje i konzumira robu, svi koristimo usluge raznih institucija, teško zarađeni novac...

CRM istraživanje tržišta menadžment kvaliteta

Menadžment

Megatrend univerzitet

Tanja S

12 str. 10. februar 2016.

DOC

Uloga i znacaj zaposlenih u usluznim organizacijama

Pod uslužnim delatnostima podrazumevamo rad avionskih kompanija, hotela, rent-a-car kompanija, frizera, kozmetičara, i drugih obrtnika, osoblja za nadzor i kontrolu,...

inovacije Menadžment usluga uslužne organizacije

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

Miki Tinki Vinki

18 str. 9. februar 2016.

DOCX

Menadžment kvalitetom- od potrebe do satisfakcije potrošača

Poslednjih godina često možemo da uočimo kako organizacije rade na porastu kvaliteta. Kako je poslovanje počelo da se globalizuje i...

Kvalitet usluga Maslovljeva hijerarhija potreba Menadžment kvalitetom

Menadžment

Fakultet za menadžment

Nemanjaplavi

12 str. 27. novembar 2015.

DOCX

Uslužni marketing i satisfakcija potrošača

U današnje vrijeme usluge su oličene gotovo u svim proizvodima ekonomije, bez obzira da li su oni ponuđeni za potrebe...

ekonomija usluga konkurentska prednost strategije marketinga

Menadžment

Fakultet za menadžment

matoristudent1

17 str. 25. mart 2015.

DOCX

Lojalnost potrošača

Za većinu poslovnih organizacija koje žele održati svoje poslovanje u savremenom,turbulentnom okruženju, lojalnost potrošača predstavlja stub njihovog uspeha. Ključ profitabilnosti...

direktni marketing Lojalnost potrošača Programi lojalnosti

Ekonomija bankarstvo i finansije

cave

2 str. 8. jun 2014.

DOC

Zadovoljstvo potrošača

Svaki građanin je potrošač. Svako od nas svakodnevno kupuje i konzumira robu, svi koristimo usluge raznih institucija, teško zarađeni novac...

ACSI model Marketing merenje zadovoljstva

Marketing/PR

Megatrend univerzitet

Elhad123

1 str. 13. april 2014.

DOCX

Potrošači: definisanje, tipovi, satisfakcija i lojalnost

Potrošač ili konzument je fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj...

Lojalnost potrošača Ponašanje potrošača potrošači

Marketing/PR

Akademija strukovnih studija Šumadija

Ronmessi333

17 str. 4. april 2014.

PDF

E-turizam i satisfakcija potrošača

Turizam se danas može smatrati jednom od privrednih delatnosti na svetu čiji dalji rast se može očekivati (iako turizam nje...

e-turizam internet marketing online prodaja

Diplomski/master radovi

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

Melpomena2703

67 str. 10. decembar 2013.

DOCX

Merenje satisfakcije potrošača u turizmu primenom SERQUAL modela na primeru opštine Bor

Satisfakcija potrošača je najjače oružje privlačenja novih i zadržavanje starih kupaca. Veruje se da je satisfakcija potrošača kupljenim i korišćenim...

bor lojalnost SERVQUAL model

Diplomski/master radovi

Tehnički fakultet u Boru

Pita

103 str. 6. novembar 2013.

DOC

Satisfakcija potrošača

Ukupne nove okolnosti sa kojima se susreće preduzeće na početku XXI veka, zahtevaju nov koncept marketinga. Umesto ranijeg koncepta, koji...

CRM lojalnost kupaca merenje zadovoljstva

Ekonomija

Fakultet za poslovne studije

tarik.s

28 str. 18. jul 2013.